Информационные потоки и системы в логистике

Информационные потоки в логистике – это… Понятие и классификация, характеристики и примеры

Информационные потоки и системы в логистике

Информационная логистика занимает организацией потоков данных, которые сопровождают материальные ценности в процессе их перемещения. Она позволяет связывать снабжение, производство и сбыт.

Информационные потоки в логистике – это инструмент для управления процессами движения и складирований продукции.

Благодаря этому обеспечивается своевременная доставка товаров в нужном количестве, оговоренной комплектации и необходимого качества при минимальных затратах и оптимальном сервисе.

Общая информация

Разбирая понятие и классификацию информационных потоков в логистике, необходимо первоначально затронуть основные элементы. К ним относится:

  1. Поток.
  2. Система.
  3. Технология.

Информационные потоки в логистике – это транспортные артерии, по которым данные идут к системе управления, а также от нее. Все необходимые сведения должны быть получены в требуемые сроки. Для этого информационная логистика выполняется такие функции:

  1. Сбор данных.
  2. Анализ.
  3. Перемещение.
  4. Хранение и накопление.
  5. Фильтрование потока данных, чтобы выбирать именно то, что необходимо в определенном случае для конкретного уровня управления.
  6. Объединение и разъединение информации.
  7. Выполнение элементарных преобразований.
  8. Управление потоками данных.

И все это осуществляется с информацией – совокупности различных сведений, что есть и могут быть зафиксированы, переданы, преобразованы и использованы в интересах (или против их) экономического объекта. Чаще всего они используются для реализации таких функций управления, как планирование, учет, экономический анализ и регулирование.

Необходимо отметить, что материальный и информационный поток в логистике тесно связаны. Так, данные, циркулирующие в логических системах, позволяют управлять и контролировать совершаемые операции. При этом рассматривается большое количество классифицирующих признаков. Так виды информационных потоков в логистике зависимо от направленности связей могут быть:

  1. Горизонтальными. Сообщения передаются по хозяйственным связям между партнерами одного уровня управления.
  2. Вертикальными. Поток сообщения идет от руководства в подведомственные звенья системы.

В зависимости от места их прохождения:

  1. Внешние. Поток сообщений идет во внешней по отношении к системе среде.
  2. Внутренние. Поток сообщений циркулирует внутри системы.

В зависимости от направления движения:

  1. Входные. Поток сообщений передается в саму логическую систему или одну из ее составных частей.
  2. Выходные. Поток сообщений передается за пределы логической системы или одну из ее составных частей.

В зависимости от степени секретности:

  1. Обычные.
  2. Представляющие коммерческую тайну.
  3. Содержащие гостайну.

В зависимости от области охвата:

  1. Местные.
  2. Иногородние.
  3. Дальние.
  4. Международные.

Вот такая краткая классификация информационных потоков в логистике. Но это не все. Когда говорят про материальный и информационный поток в логистике, то следует указать и степень синхронизации.

Например, данные могут опережать, следовать одновременно с ценностями или после них. К тому же эти потоки могут быть как направлены в одну сторону, так и в противоположные.

При этом есть такие нюансы:

  1. Опережающий информационные поток – это предварительное сообщение о прибытии груза, что содержит, как правило, только сведения о заказе.
  2. Одновременно предоставляется информация о количественных и качественных характеристиках.
  3. Данные, идущие после материального потока, представляют собой сведения о результатах передачи груза, подтверждения, разнообразные претензии и тому подобное.

Следует отметить, что пути, по которым движутся потоки, могут не совпадать. При этом на циркулирующие сведения влияют:

  1. Источник их возникновения.
  2. Направление движения.
  3. Интенсивность потока.
  4. Скорость приема и передачи.

Для того чтобы сформировать качественные информационные системы, необходимо исследовать потоки в разрезе определенных показателей.

Что это значит на практике? Допустим, нам необходимо решить задачу обеспечения рабочего места вычислительной техникой.

При этом нет данных о том, какие объемы информации проходят через него, а также не определена скорость обработки поступающих сведений. Чтобы получить представление о потоках, необходимо оценить их с помощью нескольких характеристик:

  1. Источники возникновения. Сведения могут создавать как участники логических цепей, так и смежные организации.
  2. По направлению выделяют прямые, косвенные, горизонтальные и вертикальные. В первом случае предполагается наличие в сообщении требований, что должны быть исполнены. Косвенные – это передача данных для ознакомления с вопросом. Горизонтальные потоки создаются между участниками одного уровня, а вертикальные – при взаимодействии руководителей с подчиненными.
  3. Объем передачи данных. Для его учета используется несколько способов. Самый популярный подразумевает определение числа документов или листов (страниц) в потоке. Кроме этого, оценка осуществляется еще в особых единицах измерения компьютерных систем. Для малых потоков может быть использовано число строк в документе или же используемых слов (букв).
  4. Периодичность, то есть как часто формируются передаваемые данные.

Взаимосвязь материальных и информационных потоков в логистике очень тесна, и все необходимые данные должны передаваться вовремя, иначе это влечет задержку осуществляемых бизнес-процессов.

Бюрократические моменты

Все информационные потоки, обладающие документальным характером, должны проходить процедуру согласования. Так, к примеру, плановые сообщения утверждаются дирекцией предприятия и передаются руководству цехов. Каждый документ должен быть подписан определенным человеком.

Это делается для разграничения полномочий и ответственности лиц за конкретные сектора деятельности. Если подписи нет, то документ признается таким, что не имеет силы. Следует отметить, что если с этим проблем нет, то тогда встают вопросы о сроках действия и хранения. Это в полной мере относится к информационным сообщениям.

Некоторые из них могут собираться в пачки, другие хранятся на электронных носителях.

Информационные потоки и системы в логистике – для обеспечения материальных движений. Оптимально, если все изменения происходят синхронно. Но на практике часто встречается поставка раньше нужных документов и наоборот. В первом случае получатель считается хранителем товаров до момента, пока не будут получены все бумаги.

Но предпочтительным является опережение именно информационного потока, а не материального. Измеряется его размер величиной информации, которая обрабатывается или передается за одну единицу времени. Более подробно это изучает кибернетика. Единица измерения информационного потока в логистике – это бит.

Если используется электронно-вычислительная техника, то в качестве основы принимается байт. Он включает в себя восемь бит. Почему именно так? Дело в том, что байт является частью машинного слова и используется как одно целое при обработке электронно-вычислительной машиной имеющейся информации.

Следует помнить, что кроме логистических операций осуществляются и иные, которые приводят к возникновению и передаче потоков данных.

Пример работы

Итак, мы уже более-менее рассмотрели, что собой представляют информационные потоки в логистике. Это неплохая основа, но ее недостаточно. Чтобы закрепить информацию, следует рассмотреть еще пример. Вводные данные: есть крупный магазин продовольственных товаров. Он имеет значительный совокупный информационный поток.

Большую часть его объема (свыше 50%) составляют данные, поступающие от поставщиков. Как правило, это документы, что сопровождают получаемый товар. Они образуют входящий информационный поток. Но логистические операции этим не ограничиваются. Существует еще и внутримагазинный торгово-технологический процесс.

В него включены многочисленные логистические операции, которые постоянно сопровождает создаваемая и передаваемая информация, предназначенная для использования внутри коммерческой структуры. При этом ее доля в общем объеме составляет примерно 20%.

В целом примерно 2/3 всех данных, которые обрабатываются в магазине, нужны для того, чтобы обеспечить контроль и управление логистическими операциями.

Методы исследования информационных потоков

Выбор довольно велик, поэтому, можно выбрать именно то, что больше всего нравится:

  1. Метод анализа норм выработки решения. Занимается изучением внешних факторов, личных характеристик людей, альтернатив, критериев выбора, этапов подготовки и принятия и так далее. Предполагает активное использование схем и графиков.
  2. Модуль-метод. Используется для анализа существующей структуры информационного потока после применения других инструментов. Так, в данном случае предполагается составление типовых карточек, которые пускаются в интересующие каналы. Благодаря ему можно получить информацию про количество данных, вычислительные мощности, пропускную способность. Также этот подход используется для выявления дублирования, определения периодичности и частоты поступления сведений и иных количественных/качественных характеристик.
  3. Графический метод. В качестве основных элементов здесь выступают документы. Существующие между ними отношения изображаются посредством графической схемы. Система координат при этом двумерная. Используется для выявления моментов образования документов, отслеживания их пути, проводимых операций.
  4. Графоаналитический метод исследования потоков данных. Позволяет получить сведения о деятельности планирующего органа, указывает типы осуществляемых преобразований, их последовательность, направление и адрес движения. Базируется на построении информационного графа и последующем анализе матрицы смежности. Занимается работой с входами, выходами и внутренней памятью управляющей системы.
  5. Метод функционально-операционного анализа. Предназначен для сбора и обработки информации. Имеет в большей мере функциональное назначение.

Разные виды информационных потоков в логистике в зависимости от цели будут изучаться различными методами.

Об управлении

Понятие информационного потока в логистике будет рассмотрено не полностью, если не уделить внимание различным аспектам руководства. Управление в данном случае делится на внешнее и внутреннее. При этом необходимо отметить, что предприятие – это самостоятельный субъект деятельности, обладающий большой свободой действий.

Поэтому внешнее управление ограничено определенным множеством ситуаций. Его сущность заключается в том, что предприятие или попало в определенную заданную ситуацию, или осуществляет регламентированное поведение. Внешнее управление выражается в передаче информационных продуктов, а также отслеживании и контроле поведения.

Но при этом есть очень важный специфический момент: влияние направлено не на конкретную коммерческую структуру непосредственно, а в информационное поле целого сектора. Внутреннее управление в определенной мере ориентируется на внешнее.

В таком случае это предполагает, что руководитель устанавливает цели, прогнозирует, планирует, организовывает, стимулирует и мотивирует, регулирует и контролирует, оценивает качество исполнения и интерпретирует результаты. Каждый этот шаг требует взвешенного управленческого решения.

В этом помогает логистика управления информационными потоками, которая отвечает за то, чтобы все необходимые данные были предоставлены вовремя.

О влиянии и переплетении

Раскрывая тему полностью, просто невозможно не упомянуть про информационные и финансовые потоки логистики. То есть денежные ресурсы и сопровождаемых их при движении данные. Их создание и размещение не сообразуется с потребностями и желаниями управленцев.

Но тем не менее с их помощью создается база для сбора первичной финансовой информации, которая может быть как сиюминутное, так и отложенное во времени использование.

При этом, чем лучше настроена кооперация между различными потоками, чем быстрей данные передаются нужным получателям, тем выше конкурентоспособность предприятия во внешней среде. При этом необходимо учитывать сведения, что поступают извне и формируются внутри предприятия.

Информационные потоки в логистике – это то, что может привести как к успеху и процветанию, так и к разорению предприятия. Необходимо уделять им пристальное внимание. Но при этом встает вопрос их понимания и последующего использования.

Так, на практике весьма распространена ситуация, когда получателю необходимо обладать определенным количеством знаний, дабы успешно справляться с информационной нагрузкой, которую обеспечивают потоки.

При этом постоянно осуществляется обучение специалистов, которое осуществляется постоянным изменением внутренней и внешней обстановки. Оно осуществляется на базе полученных знаний и умений в рамках определенного диапазона возможностей.

Чтобы его расширить, чаще всего специалистов отправляют на подготовительные курсы, хотя это может осуществляться и в индивидуальном порядке.

Системы информационного обслуживания (СИО)

Это удобный и функциональный метод для улучшения качества управления. Рассмотрим еще один пример. Допустим, у нас есть информационные потоки транспортной логистики. При этом существует большое количество ланок, точек получения и отправления информации.

Так, например, клиентам может быть предложено отслеживать посылки с помощью сайта компании или мобильного приложения. При этом водители отмечаются в них же, куда и какой груз доставлен (если одной машиной развозится несколько заказов). То есть СИО позволяют получать требуемую информацию с минимальными затратами.

Также она позволяет отслеживать ситуацию с используемыми данными. Так, если их много, то они замедляют скорость обращения к хранилищам и накопителям, передачу, обработку и изъятие. Поэтому эти все моменты необходимо также прорабатывать.

Следует помнить, что системы информационного обслуживания сами по себе не влияют на качество принимаемых в сфере логистики решений. Они только позволяют упростить, облегчить и ускорить этот процесс.

Заключение

При работе с информационными потоками большую роль играет адекватность общей организации. То есть документы должны получать только те люди, которым они предназначены, а не все. Желательным будет разделить их и по уровню приоритетности.

Например, копию инструкции к прибору можно не отправлять, тогда как счет к оплате – это дело обязательное.

Если создать адекватную структуру информационных потоков, это очень хорошо скажется на деятельности коммерческой структуры и позволит легче занять свою нишу на рынке.

Источник: https://FB.ru/article/388360/informatsionnyie-potoki-v-logistike---eto-ponyatie-i-klassifikatsiya-harakteristiki-i-primeryi

Поток в логистике. Материальные, информационные, финансовые и другие виды потоков

Информационные потоки и системы в логистике

Если задаться вопросом – какое понятие, термин. категория в логистике самые важные, то среди кандидатов на это почетное место, несомненно, будут «поток» или «материальный поток».

Действительно, объект изучения логистики (если мы говорим о ней, как о науке) – потоки, в особенности материальные потоки. Несомненно, фундаментальную роль также играют сопутствующие им потоки информационные и финансовые. А еще множество иных видов потоков в логистике: трудовых, сервисных, энергетических.

Поэтому стоит подробно разобрать понятие потока в логистике, привести его определения, предложить классификацию.

Как уже было сказано, объект изучения логистической науки – поток. А предмет изучения – оптимизация потоков, оптимальное управление ими.

Потоковые процессы наблюдаются в любой логистической системе (от маленькой фирмы до гигантской транснациональной корпорации, от микрологистики до макрологистики), потоки окружают нас в повседневной жизни. Транспортировка груза, перемещение деталей по заводскому конвейеру, отгрузка товарной продукции, люди в метро, ток в проводах – все это те или иные виды потоков.

В экономической теории тоже много внимания уделяется потокам, пусть даже не всегда движение трудовых ресурсов или капитала называют именно так.

Еще в 1960-х годах в Лондонской школе экономики применялись гидравлические модели для изучения экономических процессов: резервуары символизировали «производственные предприятия» или, например, «домохозяйства», а соединяющие их трубки, по которым текла вода – потоки денег и товаров.

Несомненно, понятие потока – одно из важнейших не только в логистике, но и в экономической науке в целом. Поэтому стоит начать с формулировки определения этого основополагающего для логистики термина.

Поток – это целостная совокупность объектов, существующая как процесс на конкретном интервале времени и оцениваемая в абсолютных величинах за данный период (шт/мин, км/ч).

Если формулировать предельно кратко, то поток – это направленное движение каких-либо объектов.

При этом объекты, входящие в состав потока, могут обладать как вещественной природой, так и быть нематериальными. В соответствии с этим уместно привести следующую классификацию базовых видов потоков в логистике (по составу):

  1. Основные потоки – материальные;
  2. Вспомогательные потоки:
  • информационные;
  • финансовые;
  • сервисные;
  • другие (трудовые, транспортные).

Классификация потоков в логистике

Материальный поток и его виды

Когда говорят и пишут о потоках в логистике, обычно, подразумевают материальные потоки. Особенно это верно для производственных и торговых компаний, где логистика имеет дело с перемещающимися массами материалов, комплектующих, продукции. То есть с материальными потоками.

Что же такое логистический материальный поток? Если просмотреть литературу по теме, то окажется, что определений довольно много. Приведем здесь одно из них (здесь и далее определения даны в авторской обработке, с некоторыми модификациями, либо сформулированы самим автором).

Материальный поток (material flow) – это сырье, заготовки, комплектующие, НЗП, готовая продукция, рассматриваемые в процессе применения к ним логистических операций (приемка, перегрузка, затаривание и пр.) в течение конкретного периода времени.

Важно, что материальный поток в логистике – всегда перемещающиеся вещественные предметы (заготовки, НЗП, товары), находящиеся в процессе движения, трансформации, динамики.

При этом те же самые материальные объекты, переданные на хранение, пребывающие в неподвижности, статике, обращаются в материальные запасы. Про такое диалектическое единство и противоположность потока и запаса в логистике я уже писал (например, в этой статье).

Интересно, что есть отдельная наука изучающая управление материальными потоками в пределах предприятия – рохрематика.

Это не то же самое, что логистика! Более того, сфера интересов логистики гораздо шире: кроме материальных потоков в ней изучаются информационные, финансовые, сервисные; при этом логистика выходит далеко за рамки отдельной фирмы, рассматривая ее во взаимосвязи с другими участниками деловых отношений, иными генераторами и потребителями материальных потоков (конкуренты, клиенты, государство).

Классификация материальных потоков предприятия очень обширна. Приведем важнейшие виды материальных потоков организации:

1. По направленности движения:

  • входной поток – приходит в логистическую систему из внешней среды (например, закупка заводом комплектующих);
  • выходной поток – наоборот, исходит во внешнюю среду из логистической системы (например, отгрузка выполненного заказа).

2. По отношению к логистической системе:

  • внутренний поток – протекает внутри нее (например, перемещение заготовки по цеху в процессе ее обработки);
  • внешний поток – движется во внешней среде (например, перевозка товаров со склада в магазины). Но к внешним относятся не любые потоки, протекающие вне логистической системы, а только те, к которым организация имеет какое-либо отношение!

3. По степени сложности внутренней структуры:

  • простой (дифференцированный, однопродуктовый) поток – состоит из однородных объектов (например, поток одинаковых заготовок для штамповки);
  • сложный (интегрированный, многопродуктовый) поток – включает в себя разнородные непохожие объекты (например, поток разнообразных радиотехнических деталей: резисторов, конденсаторов, транзисторов).

4. По степени определенности:

  • детерминированный (определенный) поток – все его характеристики известны или заранее заданы (например, регламентированный процесс отпуска готовой продукции со склада предприятия);
  • стохастический (неопределенный) поток – как минимум один его параметр неизвестен, либо не поддается контролю, будучи случайной величиной (например, нельзя точно рассчитать число машин движущихся на отрезке трассы в некий момент времени).

5. По степени непрерывности:

  • непрерывный поток – за определенный промежуток времени (минуту, час, день) через некий пункт траектории протекания потока проходит фиксированное и/или ненулевое количество объектов (например, непрерывно движущийся конвейер с молочными тетрапаками);
  • дискретный (прерывистый) поток – объекты по траектории перемещения потока движутся с интервалами, паузами, перерывами (например, поставки сырья с определенным интервалом, допустим, раз в месяц).

6. По консистенции груза (т.е. по степени его плотности, густоты, твердости) в потоке, его физико-механическим свойствам:

  • твердый тарно-штучный – груз транспортируется без защитной оболочки, либо в ящиках, упаковках, контейнерах, бутылках, мешках; причем в обоих случаях его можно точно сосчитать поштучно (например, кирпичи на деревянных поддонах);
  • твердый навалочный – это сухой сыпучий груз, обычно минерального происхождения, перевозимый уже без какой-либо тары, навалом, и имеющий тенденцию к спеканию или слеживанию (примеры навалочных грузов: кварцевый песок, минеральная соль, уголь);
  • твердый насыпной – транспортируется также без упаковки в особо оборудованных транспортных средствах (специальные контейнеры, вагоны бункерного типа), обладает сыпучестью (примеры насыпных грузов: щебень, гравий, зерно);
  • жидкий, наливной груз – транспортируемый в цистернах или специализированных наливных судах (например, молоко, керосин, нефть);
  • газообразный груз – транспортируется в закрытых емкостях, цистернах; часто с соблюдением мер предосторожности (т.к. газ бывает взрыво- и пожароопасным). Примеры: бутан, кислород, метан.

Стоит отметить, что приведенная выше классификация может в отдельных случаях применяться не только к материальным потокам, но и к иным видам потоков логистической системы: информационным, финансовым, людским.

Также ряд исследователей выделяет различные типы материальных потоков по: разнообразию состава (одноассортиментные, многоассортиментные), отраслевой принадлежности (промышленные, торговые, сельскохозяйственные, строительные, коммунальные), объему груза (мелкий, средний, крупный, а также массовый), совместимости потоков, стабильности, удельному весу груза (легковесный, тяжеловесный), степени опасности, величине изменчивости потока (стационарные, нестационарные), равномерности и ритмичности движения, и пр.

Информационный поток в логистике и его виды

В современном мире информация имеет огромное значение, превращаясь в самоценный ресурс. Каждому материальному потоку неизменно сопутствует поток информационный. Так транспортировка груза сопровождается оформлением документов, согласованием маршрута, трансляцией данных GPS и прочее. То есть управлением сопутствующими информационными потоками.

При этом информационный поток в организации может протекать как относительно синхронно (то есть параллельно, одновременно) с материальным потоком его породившим, так и носить опережающий или запаздывающий характер.

Информационный поток (information flow) – это сообщения (в любой форме, от устной до электронной), генерируемые первоначальным материальным потоком и предназначающиеся для осуществления управляющих функций.

Информационные потоки в логистике по аналогии могут подразделяться на входящие и исходящие, внутренние и внешние.

Кроме того стоит привести именно классификацию информационных потоков:

1. По типу носителей информации:

  • потоки на традиционных бумажных носителях (записки, документы, письма);
  • потоки на цифровых носителях (флеш-карты, компакт-диски);
  • потоки электронных каналов связи (компьютерные и телефонные сети).

2. По назначению информации:

  • директивные – передают приказы, указания; играют управляющую функцию;
  • нормативно-справочные – нормы, стандарты, различная справочная информация;
  • учетно-аналитические – контрольные параметры, бухгалтерская информация, аналитические данные;
  • вспомогательные потоки – все остальное, информация полезная, но не первостепенной важности.

3. По режиму обмена информацией:

  • потоки «онлайн» – данные передаются через телекоммуникационные сети в режиме реального времени;
  • потоки «оффлайн» – данные передаются вне сети, устно или посредством бумажных документов, писем.

4. По способу передачи информации:

  • почтовой службой;
  • курьером в руки;
  • телефоном или факсом;
  • электронной почтой (e-mail);
  • интернет-мессенджерами.

5. По степени открытости (секретности):

  • открытые потоки (доступны всем);
  • закрытые потоки (доступны только внутри фирмы, подразделения);
  • секретные (конфиденциальные) потоки.

Финансовые потоки и их классификация

Большую роль в деятельности любой коммерческой (да и некоммерческой тоже) организации играют финансовые потоки. Без финансовых средств невозможна закупка комплектующих и сырья, оплата наемного труда, обеспечение транспортировки товаров, и многое другое.

Управление финансовыми потоками компании – одна из базовых задач менеджмента компании.

Финансовый поток (financial flow) – это направленное движение финансовых средств, обращающихся в пределах логистической системы (склада, завода, банка), а также между ней и внешней средой, и взаимосвязанных с материальными или иными потоками.

Не стоит путать финансовый поток с денежным потоком (кэш-фло). Это разные понятия, имеющие различные сферы приложения.

Финансовые потоки предприятия, как и все предыдущие виды, также можно подразделить на внутренние и внешние (в зависимости от их направленности), и на входящие и исходящие (по месту протекания). Но кроме того можно описать и несколько разновидностей потоков в логистике, присущих именно финансовым потокам:

1. По назначению:

  • закупочные (закупка сырья и материалов);
  • трудовые (оплата труда рабочих);
  • инвестиционные (приобретение ценных бумаг);
  • товарные (покупка товаров розничной сетью для реализации).

2. По направлению хозяйственных связей:

  • горизонтальные потоки – циркуляция финансов между одноуровневыми звеньями;
  • вертикальные потоки – циркуляция финансов между звеньями находящимися на различных уровнях иерархии.

3. По форме расчета:

  • денежные – движение наличности;
  • информационно-финансовые – переводы денег в безналичной форме;
  • учетно-финансовые – протекают при формировании материальных затрат в процессе производства.

Сервисные и другие виды потоков в логистике

Материальные потоки традиционно считаются основными в логистике. С ними тесно взаимосвязаны информационные и финансовые потоки. Но на этом все разнообразие потоков в логистике не исчерпывается! Например, часто выделяют сервисные потоки или, иначе, потоки услуг.

Сервисный поток – это определенный объем услуг оказанных клиентам за конкретный период времени.

К особой разновидности материальных потоков можно причислить грузовые потоки.

Грузовой поток (freight traffic) – это объем груза, перевезенного за определенный период (как правило, один год), по конкретному маршруту отдельными видами транспорта.

Можно выделить и другие виды потоков в логистике: транспортные, потоки клиентов, трудовые, потоки заявок, энергетические.

Очень часто материальный и сопутствующие ему вспомогательные потоки образуют некую целостную сущность, систему, обладающую определенной структурой и устойчивостью. Можно сказать, что это интегрированный логистический поток.

Галяутдинов Р.Р.

 © Копирование материала допустимо только при указании прямой гиперссылки на источник: Галяутдинов Р.Р.

Еще можно почитать:

Источник: http://galyautdinov.ru/post/potok-v-logistike

Информационные потоки и системы в логистике

Информационные потоки и системы в логистике

План.

Тема 10. Информационная логистика

1. Информационные потоки и системы в логистике

2. Информационные технологии в логистике

В основе процесса управления материальными потоками лежит обработка информации в логистических системах. В связи с этим одним из ключевых понятий логистики является понятие информационного потока.

Информационный поток — это совокупность циркулирующих в логистической системе, между логистической системой и внешней средой сообщений, необходимых для управления и контроля логистических операций.

Информационный поток может опережать материальный, следовать одновременно с ним или после него. Информационный поток может быть направлен как в одну сторону с материальным, так и в противоположную:

1) опережающий информационный поток во встречном направлении содержит, как правило, сведения о заказе;

2) опережающий информационный поток в прямом направлении — это предварительные сообщения о предстоящем прибытии груза;

3) одновременно с материальным потоком идет информация в прямом направлении о количественных и качественных параметрах материального потока;

4) вслед за материальным потоком во встречном направлении может проходить информация о результатах приемки груза по количеству, по качеству, разнообразные претензии, подтверждения.

Путь движения информационного потока, в общем случае, может не совпадать с маршрутом движения материального потока.

Управлять информационным потоком можно следующим образом:

изменяя направление потока;

ограничивая скорость передачи до соответствующей скорости приема;

ограничивая объем потока до величины пропускной способности отдельного узла или участка пути.

Измеряется информационный поток количеством обрабатываемой или передаваемой информации за единицу времени, единица измерения зависит от носителя информации (док./в ед.вр., байт/ в ед.вр. и др.).

Значимым элементом логистической системы является подсистема, обеспечивающая прохождение и обработку информации, состоящая из различных подсистем, которая называется информационной системой.

Наиболее часто в логистике информационные системы подразделяют на две подсистемы: функциональную и обеспечивающую.

Функциональная подсистема состоит из совокупности решаемых задач, сгруппированных по признаку общности цели.

Обеспечивающая подсистема, в свою очередь, включает в себя следующие элементы:

1) техническое обеспечение, т. е. совокупность технических средств, обеспечивающих обработку и передачу информационных потоков;

2) информационное обеспечение, которое включает в себя различные справочники, классификаторы, кодификаторы, средства формализованного описания данных;

3) математическое обеспечение, т. е. совокупность методов решения функциональных задач.

Информационная система — это определенным образом организованная совокупность взаимосвязанных средств вычислительной техники, различных справочников и необходимых средств программирования, обеспечивающая решение тех или иных задач по управлению материальными потоками.

Виды информационных систем

Логистические информационные системы (ЛИС), разных видов, отличаются как своими функциональными, так и обеспечивающими подсистемами. Функциональные подсистемы отличаются составом решаемых задач.

Обеспечивающие подсистемы могут отличаться всеми своими элементами, т. е. техническим, информационным и математическим обеспечением.

Плановые информационные системы. создаются на административном уровне управления и служат для принятия долгосрочных решений стратегического характера. Среди решаемых задач могут быть следующие:

создание и оптимизация звеньев логистической цепи;

управление условно-постоянными, т. е. малоизменяющимися, данными;

планирование производства;

общее управление запасами;

управление резервами и другие задачи.

Диспозитивные информационные системы – создаются на уровне управления складом или цехом и служат для обеспечения отлаженной работы логистических систем. Здесь могут решаться следующие задачи:

детальное управление запасами (местами складирования);

распоряжение внутрискладским (или внутризаводским) транспортом;

отбор грузов по заказам и их комплектование, учет отправляемых грузов и другие задачи.

Исполнительные информационные системы создаются на уровне административного или оперативного управления.

Обработка информации в этих системах производится в темпе, определяемом скоростью ее поступления в ЭВМ (в реальном масштабе времени), который позволяет получать необходимую информацию о движении грузов в текущий момент времени и своевременно выдавать управляющие воздействия на объект управления.

Преимущества интегрированных информационных систем заключаются в следующем:

• возрастает скорость обмена информацией;

• уменьшается количество ошибок в учете;

• уменьшается объем непроизводительной, «бумажной» работы;

• совмещаются ранее разрозненные информационные блоки.

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском:

Источник: https://studopedia.ru/3_104767_informatsionnie-potoki-i-sistemi-v-logistike.html

Информационные потоки в логистике

Информационные потоки и системы в логистике

Информационнаялогистика – это часть логистики, котораяорганизует поток данных (информации),сопровождающий материальный поток впроцессе его перемещения. Информационнаялогистика является связующим звеноммежду снабжением, производством и сбытомна предприятии.

Информационная логистика управляетвсеми процессами движения и складированиятоваров на предприятии, тем самымобеспечивая своевременную доставкуэтих товаров в необходимом количестве,требуемой комплектации и нужногокачества из мест их производства доместа потребления с минимальнымизатратами и оптимальным сервисом.

Основные понятия информационнойлогистики:

информационный поток;

информационная система;

информационная технология.

Основная задача информационной логистикизаключается в доставке информации ксистеме управления предприятием и отнее. Каждый уровень иерархическойструктуры предприятия должен получатьтолько необходимую информацию в требуемыесроки.

Информационная логистика должнавыполнять следующие функции:

собирать возникающую информацию;

анализировать информацию;

перемещать информацию;

накапливать и хранить информацию;

фильтровать поток информации, то естьотбирать необходимые для того или иногоуровня управления данные и документы;

объединять и разъединять информационныепотоки;

выполнять элементарные информационныепреобразования;

управлять информационным потоком.

Информация (экономическая) — совокупностьфункционирующих в экономических объектахразличных сведений (об общественныхпроцессах производства, распределения,обмена и потребления материальных благи услуг), которые можно фиксировать,передавать, преобразовывать и использоватьдля осуществления таких функцийуправления, как планирование, учет,экономический анализ, регулирование идр.

В основе процесса управления материальнымипотоками лежит обработка информации,циркулирующей в логистических системах.В связи с этим одним из ключевых понятийлогистики является понятие информационногопотока.[1]

Информационный поток — это совокупностьциркулирующих в логистической системе,между логистической системой и внешнейсредой сообщений, необходимых дляуправления и контроля логистическихопераций. Информационный поток можетсуществовать в виде бумажных и электронныхдокументов.

В логистике выделяют следующие видыинформационных потоков:

в зависимости от вида связываемыхпотоком систем:

горизонтальный(поток сообщений междупартнерами по хозяйственным связямодного уровня управления) и вертикальный(поток сообщений, поступающих отруководства в подведомственные емузвенья логистической системы ;

в зависимости от места прохождения:

внешний (поток протекающий вовнешней, по отношению к логистическойсистеме, среде) и внутренний (потоксообщений, циркулирующих внутри однойлогистической системы);

– в зависимости от направления поотношению к логистической системе:входной (поток сообщений,входящих в логистическую систему, либов одну из подсистем) и выходной(поток сообщений, выходящих запределю логистической системы, либоодной из подсистем);

– в зависимости от срочности:

обычные, срочные и очень срочные;

– в зависимости от степени секретности:

обычные, содержащие коммерческуютайну и содержащие государственнуютайну;

– в зависимости от значимости почтовыхсообщений:

простые, заказные, ценные;

– в зависимости от скорости передачи:

традиционные(почта),быстрые (факс, электронная почта,телеграф, телетайп, телефон);

– в зависимости от области охвата:

местные, иногородние, дальние,международные.

Информационный поток может опережатьматериальный, следовать одновременнос ним или после него. При этом информационныйпоток может быть направлен как в однусторону с материальным, так и впротивоположную:

– опережающий информационный поток вовстречном направлении содержит, какправило, сведения о заказе;

– опережающий информационный поток впрямом направлении — это предварительныесообщения о предстоящем прибытии груза;

– одновременно с материальным потокомидет информация в прямом направлениио количественных и качественныхпараметрах материального потока;

– вслед за материальным потоком вовстречном направлении может проходитьинформация о результатах приемки грузапо количеству или по качеству, разнообразныепретензии, подтверждения.

Путь, по которому движется информационныйпоток в общем случае, может не совпадатьс маршрутом движения материальногопотока.

Информационный поток характеризуетсяследующими показателями:

1) источник возникновения;

2) направление движения потока;

3) скорость передачи и приема;

4) интенсивность потока и др.

Формирование информационных системневозможно без исследования потоков вразрезе определенных показателей.Например, решить задачу оснащенияопределенного рабочего места вычислительнойтехникой невозможно без знания объемовинформации, проходящей через это рабочееместо, а также без определения необходимойскорости ее обработки.

Информационные потоки характеризуютсяс помощью нескольких оценок:

1. Источники возникновения сообщениймогут быть различными: как от участниковлогистических цепей, так и от смежныхс ними организаций;

2. По направлению информационные потокимогут быть горизонтальными и вертикальными,прямыми и косвенными. Горизонтальные- это сообщения между участниками одногоуровня.

Вертикальные – это потоки междуруководящим и подчиненным уровнемуправления. Прямое направление – дляисполнения требований, имеющихся всообщении.

Косвенное направление -отправка копий сообщения только дляознакомления с данным вопросом.

3. Объем информационных потоков учитываютнесколькими способами. Для большихинформационных потоков размеры определяютпо числу документов, листов в потоке,страниц. Для малых потоков объемопределяют числом строк в документеили числом слов в сообщении. Третийспособ – учет числа знаков в сообщении- оценивается в компьютерных системахв особых единицах измерения.

4. Периодичность информационных потоков- характеризует частоту их формирования.

5. Информационные потоки документальногохарактера проходят процедуру согласования.Так, плановые сообщения на предприятияхсогласуют с руководителями цехов ичленами дирекции предприятия.

6. Каждое документальное сообщениеутверждается определенными лицами. Безсоответствующей подписи документ силыне имеет.

7. Документы имеют различные срокидействия и сроки хранения.

8. Различен и порядок хранения информационныхсообщений. Некоторые сообщения собираютв отдельные пачки, другие хранят намагнитных носителях.

Информационные потоки в логистикеформируются в соответствии с материальными.

Но иногда материальный поток можетприбыть в заданное место, а документына него могут быть еще не доставлены.Такой материальный поток считаетсянеотфактурованной поставкой, и принимаетсяполучателем на хранение до прибытиядокументов. Может быть и наоборот:документы прибывают на место назначенияраньше самого груза.

Опережение информационным потокомматериального предпочтительней. Этодает возможность лучше подготовится кприему грузов.

Управлять информационным потоком можноследующим образом:

– изменяя направление потока;

– ограничивая скорость передачи досоответствующе скорости приема;

– ограничивая объем потока до величиныпропускного способности отдельногоузла или участка пути.

Измеряется информационный потокколичеством обрабатываемой илипередаваемой информации за единицувремени.

Способы измерения количества информации,содержащейся в каком-либо сообщении,изучаются в разделе кибернетики, которыйназывается теорией информации.

Согласноэтой теории за единицу количестваинформации принята так называемаядвоичная единица — бит. При использованииэлектронно-вычислительной техникиинформация измеряется байтами.

Байт –это часть машинного слова, состоящаяобычно из 8 бит и используемая как одноцелое при обработке информации в ЭВМ.

Применяются также производные единицыколичества информации: килобайт, мегабайти гигабайт.

В практике хозяйственной деятельностиинформация может измеряться также:

– количеством обрабатываемых илипередаваемых документов;

– суммарным количеством документострокв обрабатываемых или передаваемыхдокументах.

Следует иметь в виду, что помимологистических операций в экономическихсистемах осуществляются и иные операции,также сопровождающиеся возникновениеми передачей потоков информации. Однакологистических информационные потокисоставляют наиболее значимую частьсовокупного потока информации.

Рассмотрим в качестве примера структурусовокупного информационного потока вкрупном магазине продовольственныхтоваров.

Основную часть общего объемаобращающейся здесь информации (более50 %) составляет информация, поступающаяв магазин от поставщиков.

Это, какправило, документы, сопровождающиепоступающий в магазин товар, такназываемые товарно-сопроводительныедокументы, которые в соответствии свышеприведенными определениями образуютвходящий информационный поток.

Логистические операции в магазине неограничиваются получением товаров отпоставщиков. Внутримагазинныйторгово-технологический процесс такжевключает в себя многочисленныелогистические операции, которыесопровождаются возникновением ипередачей информации, используемойвнутри магазина. При этом доля образованнойинформации, используемой внутри магазина,составляет приблизительно 20%.

В целом примерно 2/3 общего объемаобрабатываемой в магазине информацииможет составлять информация, необходимаядля контроля и управления логистическимиоперациями. На производственныхпредприятиях или предприятиях оптовойторговли доля логистических информационныхпотоков еще значительней.

Источник: https://studfile.net/preview/2114337/

Book for ucheba
Добавить комментарий