ПОВЕДЕНИЕ ЧЕЛОВЕКА В УСЛОВИЯХ РИСКА

Влияния различных факторов риска на поведение человека

ПОВЕДЕНИЕ ЧЕЛОВЕКА В УСЛОВИЯХ РИСКА

Титульный лист!

СОДЕРЖАНИЕ

ВОПРОС №1 «Какие виды поведения возникают в условиях факторов риска и выживания?»

ВОПРОС№2 «Правила поведения человека на митинге.»

ВОПРОС№3 «Ваши действия если пропал взрослый человек или ребенок»

ВОПРОС№4 «Пока вы находитесь в руках террористов, на каких главных задачах вы должны сосредоточиться»

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность. В последнее время остро возникла проблема поведения человека в различных угрожающих его жизни ситуациях. Попадая в такие ситуации, люди не могут адекватно оценить и отреагировать на случившееся с ними.

Если человек умеет распознавать источники опасности и быть всегда начеку, ему легче защитить себя, или, по крайней мере, он не будет застигнут врасплох. Очень часто потенциальная жертва – рассеянный и неуверенный в себе человек.

Поэтому целью моей работы будет: Изучить влияния различных факторов риска на поведение человека.

Задачи:

Изучить поведение человека в различных факторах риска и выживания

Научиться грамотно выходить из сложившейся ситуации

Сделать выводы о проделанной работе.

Объект исследования – люди попавшие в ситуации угрожающие жизни

Предмет исследования – факторы риска

Гипотеза. Предполагалось, что проведенное исследование по изучению влияния факторов риска на поведение человека снизит количество пострадавших людей

№1 Какие виды поведения возникают в условиях факторов риска и выживания?Антропологические факторы

Эти факторы характеризуют состояние здоровья человека, его внутренние резервы.

Сюда же относятся и психологическая подготовленность, воля к жизни, морально-волевые качества, проявление активной деятельности, от которой будет зависеть преобладание положительных или отрицательных эмоций и поступков, физическая выносливость, адаптированность к условиям климата, а также наличие навыков выживания в условиях автономного существования.

Каждый человек, отправившийся в далекое путешествие на каком-либо виде транспорта или пешком, подсознательно должен быть готов к действию во внезапно возникшей аварийной, катастрофической и даже экстремальной ситуации.

Максимум хладнокровия и выдержки, умение мгновенно собраться и сосредоточиться на главном – вот то, что поможет сохранить жизнь, и не только свою, с честью выйти из возникшей ситуации.

Паника и непродуманные, хаотические действия не только усугубляют положение, но и могут привести к трагической развязке.

Таким образом, главное в человеке, попавшем в экстремальное положение – его воля, стремление к жизни, собранность и умение побороть инстинкт самосохранения, приводящий иногда к принятию спонтанных, необдуманных решений. Если человек победил страх, то страх становится помощником, неким катализатором энергии. Мозг начинает лучше соображать, мышцы напрягаются, зрение становится острее.

Но стоит поддаться страху, и он подчинит себе все мысли и поступки, перейдет в ужас перед уже случившимся и будущим. Это уничтожит в человеке все возможности контроля своих поступков и резко сократит возможность выживания, даже при наличии огня, воды и пищи.

Поэтому решающее значение имеют действия, произведенные в первые минуты катастрофической ситуации.

От быстроты, с которой человек приходит в себя, и последующей за этим оперативности и правильности действий зависит и исход выживания в самых неблагоприятных условиях.

1)Стрессовые и экологические факторы.

К этой группе относятся все те факторы, которые возникают в результате взаимодействия человека с окружающей средой: всевозможные травмы, отравления растительными и животными ядами, заражение природно-очаговыми заболеваниями, горная болезнь, тепловые и холодовые поражения, укусы ядовитых животных и насекомых, паразитарные болезни, а также так называемые стрессоры выживания: боль, холод, жара, переутомление.

2)Боль

Являясь нормальной защитной реакцией организма, боль возникает при различных травмах и ранах. Она причиняет страдания и отвлекает человека, лишает его способности действия.

С другой стороны, человек, лишенный болевой чувствительности, подвергается еще большей опасности, так как не может устранить угрожающие жизни последствия травмы, особенно при повреждениях внутренних органов.

Волевой человек не только может справиться с болью, но способен даже на время забыть о ней, сосредоточившись на проблемах выживания.

3)Холод

Резко снижает физическую активность человека и его работоспособность. Он оказывает отрицательное воздействие на психику. Привыкнуть к холоду невозможно, и поэтому первоочередная задача в этом случае – защитить себя от него.

4)Жара

Вызывает значительные изменения в организме, иногда за очень короткое время, так как перегрев тела нарушает работу многих органов, ослабляет физическое и психическое состояние человека. Особенно жара опасна при недостатке питьевой воды, так как, кроме перегрева, наступает еще и обезвоживание организма.

5)Жажда

Является нормальным сигналом на нехватку жидкости в организме, но при невозможности удовлетворить ее становится серьезным препятствием работоспособности человека особенно в экстремальной ситуации. Неразумное потребление воды в жару приводит к неуправляемой жажде, и пить хочется тем больше, чем больше человек пьет.

6) Голод

Не так страшен, как жажда, потому, что человек может обходиться без пищи длительное время, сохраняя при этом работоспособность и ясность ума. Но при недостатке воды многодневное голодание значительно ослабляет организм и снижает его устойчивость к холоду, боли, стрессам. Усталость бывает разная.

Нервная усталость узнается по уменьшению или потере восприимчивости к свету и звуку. Наряду с мышечной усталостью бывает усталость от жары. Несмотря на то что усталость накапливается в организме достаточно быстро, ее можно победить тренировкой. Каждый вид усталости – это своего рода отравление организма, но усиленное выделение отходов ведет к ее ликвидации.

При работе, доведенной до усталости, не происходит полного сгорания кислорода в организме человека, поэтому лечить усталость усиленным питанием бесполезно. Следует учитывать и то обстоятельство, что чрезмерная толщина мышцы не увеличивает ее способность выполнять в течение долгого времени большую механическую работу.

И еще надо помнить о том, что не бывает ни одной болезни, ни одного недомогания без предварительной усталости.

7)Переутомление

Возникает при длительных, а иногда и кратковременных физических и психических нагрузках и перенапряжениях. Оно притупляет волю, делает человека более уступчивым к собственным слабостям, и в этом таится скрытая грозная опасность.

Оно подготавливает человека к психологической установке: “Эта работа не срочная, ее можно отложить на завтра”. Последствия такого решения могут быть самыми серьезными и непоправимыми.

Избежать переутомления и быстро восстановить силы позволяет правильное и равномерное распределение физических нагрузок, нормальный и своевременный отдых.

8)Уныние

В условиях автономного существования, при невозможности сориентироваться на местности, отыскать воду и добыть пищу возникает состояние уныния. Этому способствует и сознание одиночества, а также отсутствие какого-либо дела и четкой цели.

Избежать уныния, которое, в конечном итоге, может перерасти в страх и панику, можно, занявшись устройством укрытия, сбором топлива для костра, поиском съедобных растений и т. п. Это отвлечет от невеселых мыслей, отодвинет их на второй план. Но и в этом случае нельзя переборщить.

Задачи, поставленные перед собой, должны быть конкретными и обязательно выполнимыми.

№2 Правила поведения человека на митинге.

Необходимо помнить, что участие в любом массовом мероприятии сопряжено с повышенной опасностью. Чтобы избежать возможных неприятностей, каждому необходимо знать основные правила поведения в местах большого скопления людей. Человек, находящийся в толпе,

подвергается опасности из-за:

возможности возникновения давки;

возможного проявления агрессии со стороны участников мероприятия (футбольных фанатов, хулиганов, участников митинга);

возможности столкновения с сотрудниками органов правопорядка (при участии в акциях протеста).

Массовые акции протеста (или митинги)

Массовая акция протеста – мероприятие с повышенной степенью опасности для всех её участников. Толпы на массовом гулянии и на митинге отличаются друг от друга. Для акции протеста характерна идея противостояния толпы и чиновника, органа власти, полиции.

Обезличенность толпы, осознание отсутствия личной ответственности вкупе с выплеском возмущения освобождает дремлющую в человеке агрессию, мишенью для которой могут стать другие участники акции, работники органов правопорядка и просто прохожие. К сожалению, нередки и случаи неправомерных действий сотрудников полиции.

Перед тем как пойти на митинг узнайте все о форме его организации, предполагаемом количестве и составе участников, планируемых действиях, времени начала и окончания акции. Именно на несанкционированных митингах чаще всего происходят массовые драки и столкновения с полицией. Предупредите родных и друзей о том, куда Вы пойдёте.

Всегда берите с собой документы и мобильный телефон. Паспорт должен быть надёжно спрятан. Лучший вариант – иметь с собой заверенные у нотариуса копии паспорта.

Они не являются документом, удостоверяющим Вашу личность, но предъявление копии сотруднику полиции поможет последнему фактически установить Ваше имя и место регистрации, а также подстрахует Вас от незаконного изъятия подлинника документа.

Ни в коем случае не берите с собой предметов, могущих показаться оружием. В случае возникновения беспорядков и массовых задержаний даже брелок с перочинным ножом может стать причиной неприятностей с полицией.

Никогда не пытайтесь мешать действиям работников правоохранительных органов. Не вступайте с ними в спор, выполняйте все их требования. Находясь на митинге, следите за поведением окружающих, остерегайтесь суетливых или агрессивно настроенных людей.

В случае давки или потасовки в первую очередь отдалитесь от людей с флагами или плакатами. Сместитесь к краю толпы примерно за 15 минут до официального окончания акции. Не реагируйте на призывы к противоправным действиям – и из толпы, и со сцены.

Во время участия в массовых мероприятиях граждане обязаны:

соблюдать и поддерживать общественный порядок;

не допускать действий, способных привести к возникновению экстремальных ситуаций и создающих опасность для окружающих;

бережно относиться к сооружениям и оборудованию объекта проведения массового мероприятия;

вести себя уважительно по отношению к другим гражданам, обслуживающему персоналу, обеспечивающему проведение массового мероприятия, должностным лицам, ответственным за поддержание общественного порядка и безопасности при проведении массовых мероприятий;

выполнять законные требования сотрудников правоохранительных органов и иных лиц, ответственных за поддержание порядка и пожарной безопасности во время проведения мероприятия;

не оставлять без присмотра несовершеннолетних детей;

парковать автотранспорт в специально отведенных местах.

при получении информации об эвакуации действовать согласно указаниям сотрудников органов внутренних дел (администрации объекта) или ответственных за обеспечение правопорядка, соблюдать спокойствие и не создавать паники.

Участникам массового мероприятия запрещается:

допускать выкрики или иные действия, оскорбляющих честь и достоинство других людей;

проносить запрещенные к обороту предметы и вещества, огнестрельное и холодное оружие, колющие, режущие, а также иные предметы, которые могут быть использованы для нанесения телесных повреждений, пиротехнические изделия, огнеопасные, ядовитые и раздражающие слизистые оболочки человеческого организма вещества, алкогольные напитки, пиво, напитки и продукцию в стеклянной и металлической таре; крупногабаритные свертки, сумки, чемоданы и иные предметы, мешающие другим участникам, а также нормальному проведению массового мероприятия;

выбрасывать предметы на трибуну, сцену и другие места выступлений участников массового мероприятия, а также совершать иные действия, нарушающие порядок проведения массового мероприятия;

распивать спиртные напитки или появляться в пьяном виде в общественных местах;

совершать действия, оскорбляющие других граждан, нарушающие общественный порядок и угрожающие общественной безопасности;

создавать помехи передвижению участников мероприятия и транспортных средств, забираться на ограждения, парапеты, осветительные устройства, площадки для телевизионных съемок, деревья, крыши, несущие конструкции и другие сооружения, не предназначенные для размещения на них людей;

повреждать оборудование, элементы оформления сооружений и зелёные насаждения;

наносить на любые поверхности и предметы, использовать плакаты и иную демонстрационную продукцию из любых материалов, демонстрирующих условные обозначения, символику, лозунги, направленные на разжигание расовой, социальной, национальной, религиозной и иной ненависти и вражды.

№3 Ваши действия если пропал взрослый человек или ребенок

В жизни приходится сталкиваться с различными ситуациями. Каждый из нас должен знать, как следует себя вести и какие действия предпринимать, если пропадет без вести близкий человек. Может, придется когда-нибудь дать совет по этому поводу своим друзьям

или знакомым.

Что взять с собою при обращении в милицию с заявлением?

Если родственник ушел и не вернулся, то следует взять одну из последних его фотографий, где хорошо видно лицо, припомнить особые приметы, характерные привычки, и отправляться в милицию.

Заявление обязаны принять незамедлительно. Но для начала необходимо прозвонить в больницы, травмпункты, морг. Попробовать связаться с друзьями, родственниками, проживающими даже в других городах.

Вспомнить последние планы пропавшего.

Как собирают материал по пропавшим без вести?

При подаче заявления, в полиции спросят анкетные данные родственника, номер паспорта, адрес прописки, места жительства, места последнего пребывания, приметы, особые приметы, привычки, адреса, телефоны друзей, родственников, возьмут фотографию.

Также сотрудников полиции будет интересовать одежда пропавшего, в которой он ушел и не вернулся. Зачем это нужно? Во-первых, приметы будут разосланы по всем вокзалам, отправлены в другие города. Самая яркая деталь – это одежда человека, если он не переоденется за это время.

Помимо этого, при обнаружении неизвестного человека в больнице всегда проверяются картотеки пропавших людей. В первую очередь сравнивают по особым приметам и одежде.

Когда вы будете обращаться с заявлением в полицию, то вас опросят, зададут важные, по мнению сотрудников органа внутренних дел, вопросы.

В какой отдел внутренних дел обратиться?

Заявление подается по месту исчезновения гражданина, в то отделение, на территории обслуживания которого последний раз видели человека. Вы имеете право обратиться в тот отдел внутренних дел, который к вам ближе всего по месту жительства, а они уже по почте отправят в тот отдел, на территории которого пропал без вести человек.

№4 Пока вы находитесь в руках террористов, на каких главных задачах вы должны сосредоточиться?

ЕСЛИ ВЫ ВДРУГ ОКАЗАЛИСЬ ЗАХВАЧЕННЫМИ:

Нужно настроиться на то, что моментально вас никто не освободит.

Нужно психологически настроить себя на длительное пребывание рядом с террористами. При этом необходимо твердо знать, что в конечном итоге вы обязательно будете освобождены.

Необходимо также помнить, что для сотрудников спецназа на первом месте стоит жизнь заложников, а не их собственная жизнь. Находясь рядом с террористами, необходимо установить с ними общий психологический контакт. Не обязательно нужно с ними разговаривать.

Но не в коем случае не нужно кричать, высказывать свое возмущение, громко плакать, потому что очень часто террористы находятся под воздействием наркотических средств и в целом очень возбуждены.

Поэтому плач и крики действуют на них крайне негативно и вызывают в них лишнюю агрессию.

Необходимо настроить себя на то, что достаточно продолжительное время вы будете лишены пищи, воды и возможно движения. Поэтому нужно экономить силы. Если воздуха в помещении мало, необходимо меньше двигаться, чтобы экономнее расходовать кислород. Если вам запрещают передвигаться по зданию, необходимо делать нехитрые физические упражнения.

Просто напрягать мышцы рук, ног, спины, то есть необходимо заставлять себя двигаться. Кроме этого необходимо заставлять работать свой головной мозг, чтобы не замкнуться в себе и не потерять психологический контроль. Вcпомните содержание книг, решайте математические задачи.

При этом необходимо твердо знать, что с террористами ведутся переговоры и, в конечном итоге, вы обязательно будете освобождены.

ВО ВРЕМЯ ШТУРМА:

Если вы поняли, что начался штурм, необходимо занять позицию подальше от окон и дверных проемов (при обстреле осколки стекла и строительных конструкций могут причинить дополнительные травмы).

Также нужно держаться подальше от террористов, потому что при штурме по ним будут работать снайперы. Не нужно никакой личной бравады. Большинство людей не обладают специальной подготовкой, поэтому не нужно хватать оружие, чтобы вас не перепутали с террористами.

Если вы услышали хлопки разрывающихся свето-шумовых гранат, когда яркий свет бьет в глаза, звук ударяет по ушам или вы почувствовали резкий запах дыма, необходимо просто упасть на пол, закрыть глаза, ни в коем случае их не тереть, закрыть голову руками и ждать пока сотрудники специальных подразделений не выведут вас из здания.

Если вы оказались в заложниках, старайтесь фиксировать все события, которые сопровождают захват.

Запомните о чем переговариваются террористы между собой, как выглядят, кто у них лидер, какие их планы, какое у них распределение ролей. Данная информация в дальнейшем будет очень важна .

Часто террористы пытаются скрыться, поэтому они переодеваются в одежду заложников, пытаясь сохранить свои жизни.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Белов С.В., Ильницкая А.В., Козьяков А.Ф. и др.; под ред. Белова СВ.Безопасность жизнедеятельности: Учебник для вузов. – 8-е изд., стереотип. – М.: Высш. шк., 2008. – 616 с.

Берсенева Т.А.: Инновационные технологии в преподавании курса “Основы безопасности жизнедеятельности”. – СПб.: СПбАППО, 2005

Байбородова Л.В.: Методика обучения основам безопасности жизнедеятельности. – М.: Владос, 2004

Сергеев В.С.: Защита населения и территорий в чрезвычайных ситуациях. – М.: Академический Проект, 2004

Под ред. Ю. Л. Воробьева: Катастрофы и образование. – М.: Эдиториал УРСС, 1999

под ред. Л.А. Михайлова ; рец.: С.В. Ефремов, С.Ю. Калишевич: Теория и методика обучения безопасности жизнедеятельности. – М.: Академия, 2009

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В ходе проведенной работы были выявлены виды человеческого поведения и рассмотрены ситуации и факторы угрожающие жизни человека. На основе данной информации могу сделать выводы:

В ближайшей перспективе не следует ожидать снижения ЧС различного характера и масштаба, поэтому защита населения и территорий от их пагубных проявлений и результатов является глобальной проблемой на многие годы и относится к сфере национальных интересов России. Чтобы решить данную проблему необходимо проводить пропаганду о поведении в экстремальных ситуациях.

Источник: http://ifreestore.net/5322/

17.4. Поведение людей в условиях риска: Поведение людей определяется схемой: «потребности —интересы

ПОВЕДЕНИЕ ЧЕЛОВЕКА В УСЛОВИЯХ РИСКА

Поведение людей определяется схемой: «потребности —интересы (осознанные потребности) —мотивы —установки —решения—действия».

Коррективы в эту схему вносят неопределенности при принятии решения и возможный вред, причиняемый человеку из-за непредсказуемой по времени и месту реализации присутствующих в условиях деятельности человека опасностей.

Рисковые спектры, угрожающие людям на разных социальных уровнях (индивидуум, семья, малые неформальные группы, организации, страны и группировки) существенно различаются. Принято считать, что рациональные люди склонны уклоняться от рисков. Это не значит, что они не согласны рисковать.

Эти люди готовы рисковать, если компенсация за это их удовлетворяет. Склонность к риску можно определить как сумму денег, которые человек или организация готовы без сожалений заплатить (потерять) за проверку исходов данного проекта. Это внутреннее свойство человека, организации. У разных фирм и на разных этапах развития одной и той же фирмы склонность к риску может быть различной.

Люди не только по-разному относятся к риску, один и тот же человек в различных условиях также по-разному относится к риску. Динамика готовности пойти на риск и рискового поведения (реакции на риск) человека многомерна. Поведение в рисковых ситуациях может различаться в зависимости от следующих параметров, формирующих психологическую сторону восприятия рисков людьми: •

по периодам жизни одного и того же человека: младенчество, детство, отрочество, юность, молодость, зрелость, увядание, старость. Возможны и другие деления на этапы, например, дошкольный, школьный, добрачный, фертильный, климактерический, старческий. Каждый этап при любом делении имеет свою психологическую окраску, видоизменяющую поведенческую реакцию на риск; •

по психологическим типам — любая классификация людей по психологическим типам дает свой срез сложной картины рискового поведения людей — меланхолики, холерики, сангвиники и флегматики, экстраверты и интроверты будут реагировать на риск по-разному; •

по возрасту — люди разных возрастов как группа и каждый индивидуум в разном возрасте по-разному реагируют на риск. Дети, как известно, довольно безрассудны; юноши и девушки «круты»; старики становятся очень осторожными; •

по половой принадлежности, т. е половые различия в восприятии риска довольно очевидны — женщины, как правило, более пугливы и осторожны; •

по уровню накопленного человеком благосостояния. Бедные люди более смелы, чем богатые, так как им терять нечего. Богатые склонны скорее сохранять накопленное, чем рисковать им ради нового богатства; •

по национальности — существуют национальные различия в восприятии риска. Например, чувствительность к риску (рисковая толерантность) руководителей из Германии значительно ниже, чем у американцев. Эти различия важно учитывать в политике; •

по видам риска, т. е психологическое отношение к различным видам риска разное. Можно рискнуть и проиграть в казино. Для одних это вполне достойное занятие, а для других нет. Одну вещь мы не боимся потерять, а ради сохранения другой готовы броситься в горящий дом; •

по самооценке и оценке противника в противостоянии. Поведение человека и групп в рискованных ситуациях сильно зависит от оценки людьми степени серьезности опасности и близости этой оценки к пределу выживания человека или группы.

В рисковой ситуации поведение человека, группы и организации зависит от соотношения оценки опасности и оценки их способности противостоять этой опасности.

На уровне государств это используется, например, в процессе информационного противоборства конфликтующих сторон.

Известно, например, что люди с высокой самооценкой склонны преуменьшать вероятность отрицательных последствий, преувеличивать свои возможности достижения цели. Для такой личности «порог» опасности, при котором он может отказаться от действия, сдвинут в сторону большей вероятности неблагоприятного исхода, а для личности с низкой самооценкой — в сторону меньшей вероятности.

Прогнозировать отношение людей к тому или иному риску полезно, в частности, в риск-менеджменте: при оценке профессиональной пригодности в связи с приемом на работу.

Не стоит, например, привлекать к определенной деятельности людей, которые слишком рискуют в опасных ситуациях, или, наоборот, избегают риска в ситуациях, когда он необходим; такие прогнозы необходимы при аттестации для работы в зонах повышенного риска.

Источник: https://lib.sale/risk-menedjment-knigi/174-povedenie-lyudey-usloviyah-53411.html

Психология поведения руководителей в ситуациях риска

ПОВЕДЕНИЕ ЧЕЛОВЕКА В УСЛОВИЯХ РИСКА

В практической психологии психика описывается триадой -«ум, чувство, воля». Использование математических моделей при разработке решений ориентировано исключительно на «ум», то есть на принятие рациональных решений.

Между тем в повседневной жизни далеко не всегда человек принимает решения, взвешивая вероятность возможных событий, определяя величину риска и полезности явлений. Нередко решения принимаются импульсивно, под влиянием эмоциональных состояний.

В той или иной степени в реальной жизни «эмоциональная компонента» – чувство – присутствует при разрешении любой производственной ситуации. При описании процесса принятия решения абстрагируются и от «волевой компоненты»: будет ли принятое решение реализовано.

Сегодня состояние развития практической психологии таково, что не позволяет использовать сформированные тезисы в математических моделях.

Современные подходы к изучению поведения человека и его психики определились еще в начале XX века. Но и в конце данного столетия задача строгого описания механизмов поведения человека, его деятельности и закономерностей развития остается чрезвычайно трудной, что исключает построение ее математического аналога.

Однако совместный поиск решений в этой области как со стороны психологов, так и со стороны математиков, идет в мире достаточно активно. Так, на страницах печати широко освещаются особенности поведения разных индивидуумов при разработке и принятии управленческих решений.

Руководитель, избегающий принятия рискованных решений, считается в общественном смысле опасным для организации, так как обрекает ее на застой. Наиболее успешно действует менеджер в среде, которая позволяет принимать решения, давая при этом право на ошибки.

Поскольку риск – органическая часть рыночной экономики, постольку естественным является и терпимое отношение к неудачам.

Специалисты признают, что рискованные решения определяются двумя группами факторов – внешней средой и индивидуальными свойствами личности.

Мнение расходится по вопросу о приоритетности влияния этих факторов. Между тем истина, как всегда, находится посредине.

Она состоит в необходимости учета как состояния внешней среды (объективная сторона), так и психологических свойств ЛПР (субъективная сторона).

Воздействие внешней среды как фактора, инициирующего риск, проявляется в изменении условий для принятия решений, конкретными причинами, как уже отмечалось, могут быть появление серьезного конкурента на рынке, резкие перемены в погоде, стихийные бедствия, изменения в государственном регулировании, в курсах валют и др.

Они ограничивают альтернативность в выборе решений. Бесспорно и влияние личных качеств руководителя на принятие рискованных решений, таких качеств, как смелость, воля, предприимчивость, опыт, знание, профессионализм, стремление к новизне, лидерству, престижу, положительному имиджу и др.

Необходимо учитывать, что в широком смысле риск означает принятие руководителем на себя ответственности за последствия принятого решения – материальной, социальной, политической, нравственной, правовой.

Поэтому готовность к риску должна корреспондировать с чувством ответственности за социально-экономические и другие ценности, которые находятся в распоряжении руководителя.

Можно ли избежать риска? Значительная группа менеджеров склонна действовать по определенному стереотипу (шаблону). В типовых ситуациях и при ограниченном времени это оправдано и дает положительные результаты.

Однако стереотипное отношение к решению проблем в других ситуациях (с изменившимися условиями, экстремальных) может привести к принятию решений, находящихся далеко за пределами оптимальных. Лучшим выходом из положения является разработка возможно большего набора стандартов решений.

Это позволило бы избежать потенциальных ошибок, действовать автоматически в сложившейся ситуации, использовать адекватные решения. Но это не простая задача.

Психологи отмечают множество психологических нюансов, определяющих поведение руководителей в ситуациях, связанных с риском. Рассмотрим некоторые из них (рис. 19). Качества личности сказываются, например, на особенностях восприятия людьми рискованных ситуаций. Общеизвестно, что одна и та же ситуация характеризуется разными людьми неоднозначно.

По отношению к хозяйственному риску психологи выделяют людей с «внутренней стратегией», тех, кто успехи и поражения объясняет своими личными действиями, и людей с «внешней стратегией», ориентированных на воздействие внешних факторов.

Первая группа людей склонна к принятию решений среднего уровня, вторая – решений низкого или высокого уровня. Руководитель, тяготеющий к успеху, чаще проявляет «мудрую осторожность», предпочитая средний уровень риска.

Боязнь неудачи других руководителей склоняет их к принятию решений, исключающих риск, либо в неблагоприятной обстановке – к выбору варианта с возможно меньшими потерями. Уклоняются от риска, как правило, руководители консервативного типа, либо демагоги.

И, напротив, чаще выбирают рискованные варианты решения люди, отличающиеся авантюризмом. В условиях рыночной экономики это качество расценивается как стремление к новизне и оценивается положительно.

Выбор рискованных решений связывается и с фактором добровольности. Так, принуждение к риску, или недобровольный риск, уменьшает желание рисковать. Добровольный выбор усиливает рискованность действий менеджеров в неопределенной обстановке.

Рис. Факторы, определяющие психологию поведения руководителя в рискованных ситуациях

Принятие рискованных решений обусловливается также количеством лиц, участвующих в его разработке. Коллективное решение чаще отличается более высоким уровнем риска. Однако допустимый уровень риска в решениях обратно пропорционален количеству исполнителей, задействованных в его реализации.

Проведенные психологами исследования выявили следующие тенденции:

· менеджеры старшего возраста, а также люди, проработавшие в фирме продолжительное время, склонны избегать риска;

· менеджеры с более высоким статусом, большей властью и большими доходами, а также работающие в небольших фирмах, рискуют чаще;

· более высокий уровень образования менеджеров увеличивает склонность к риску;

· люди скорее пойдут на риск, уже находясь в рискованной ситуации, чем войдут в нее;

· банковское дело привлекает значительно больше рискованных менеджеров, чем другие отрасли промышленности;

· решения, связанные с бизнесом фирм, рискованнее тех, что касаются персонального дохода предпринимателя (менеджер скорее рискнет деньгами фирмы, чем своим доходом).

Различаются определенные типы руководителей и по их отношению к нововведениям, зачастую связанным с риском.

Тип руководителя Характерные признаки
Новаторы Поиск, разработка, внедрение нового в производство; отсутствие страха перед риском
Энтузиасты Приверженность новым идеям, проектам независимо от возможностей их внедрения; защита идей нового от консерваторов и ретроградов
Рационалисты Принятие нового после глубокой проработки, исключающей неоправданный риск
Нейтралы Действуют по указанию со стороны, инициатива рискованных решений не проявляется
Скептики Противодействуют новому, сомневающиеся по всякому поводу
Консерваторы Во многом подобны скептикам, активные приверженцы старого, не признающие никаких изменений, в том числе рискованных
Ретрограды Углубленные консерваторы, автоматическое отрицание нового, не признающие никаких законодательств.

Как правило, усиливает расположенность к риску накопленный положительный опыт выхода из подобных ситуаций, доверие коллектива, вышестоящих руководителей.

Деятельность отечественных предпринимателей в рыночных условиях по существу преодолевает сложившийся стереотип отношения к риску, унаследованный от административно-командной системы управления.

Опыт рационального поведения в рискованных ситуациях только «нарабатывается».

В составе коллектива работники психологически по-разному относятся к рискованным решениям.

По восприятию риска специалисты выделяют пять психологических типов:

· рассудочный тип – решения могут приниматься на основе проработки всех этапов путем глубокой интеллектуальной вовлеченности,

· прагматический тип – преобладают волевые решения на основе здравого смысла и интуиции,

· комплексивный тип – в зависимости от переживания собственных проблем решения могут быть приняты, отменены или изменены,

· посреднический тип – отмечается учетом тех последствий, которые могут позитивно или негативно отразиться на интересах фирмы,

· эвристический тип – сильная вера в новую идею затрудняет прогноз в оценке их последствий.

Наличие в коллективе сотрудников, относящихся к различным психологическим типам, и учет их мнений помогает руководителям принимать глубоко взвешенные управленческие решения.

А каким может быть поведение руководителя относительно коллектива в условиях неопределенности и риска?

Признается целесообразным не скрывать от коллектива сложность ситуации, не отвлекать их внимание на выяснение «что же происходит?», а мобилизовать на выход из нее.

В зависимости от остроты ситуации, резерва времени и реакции коллектива на вынужденные изменения применяется метод «адаптивных изменений», либо «метод аккордеона».

Первый заключается в использовании принципа компромисса во взаимодействии с подчиненными, сочетании желаемого улучшения положения на фирме с потенциальными прениями, продвижением по службе. Такой путь возможен при определенном запасе времени и слабой остроте ситуации.

Второй метод применяется при средней остроте ситуации и запасе времени, не позволяющем использование метода адаптационных изменений. В этом случае с учетом особенностей реакции на изменения и имеющееся время применяется система поощрений и наказаний для активизации деятельности членов коллектива.

Глубокое рассмотрение особенностей ситуаций, связанных с неопределенностью и риском, позволяет использовать определенные приемы при разработке в этих условиях управленческих решений.

Контрольные вопросы

1. Чем отличаются условия неопределенности при разработке решений?

2. Какова природа и виды неопределенности?

3. Особенности принятия решений в экстремальных ситуациях.

4. Что понимается под риском в управлении?

5. Назовите признаки классификации и виды рисков?

6. Как анализировать риск и оценить его последствия?

7. Какие меры используются для снижения возможного риска?

8. Какова стратегия поведения в условиях риска: руководителя, фирмы в целом?

9. Какие факторы определяют психологию поведения руководителя в рискованных ситуациях?

Источник: https://studopedia.su/5_21437_psihologiya-povedeniya-rukovoditeley-v-situatsiyah-riska.html

Book for ucheba
Добавить комментарий