Проблема и проблемная ситуация

Понятия задача, проблема и проблемная ситуация. – Шпаргалка – Ответы на экзаменационные вопросы по Общей психологии

Проблема и проблемная ситуация

Мышление всегда предполагает изменение содержания для того, чтобы сделать его понятным, доступным для полного и глубокого восприятия субъектом. Эти изменения происходят посредством мыслительных  операций. Если же рассматривать мышление в аспекте мыслительных операций, динамики их развертывания, то мышление выступает как процесс.

Мыслительный процесс всегда формируется в деятельности, во взаимодействии субъекта с окружающим миром. Мышление актуализируется под влиянием цели, в условиях возникновения проблемы. Цель формирует мышление как деятельность. Эта деятельность возникает и формируется как процесс в условиях проблемной ситуации и задачи.

ПОНЯТИЕ «ПРОБЛЕМА»

Под проблемами обычно понимают противоречия, требующие разрешения, это своего рода трудности по преодолению трудностей.

Проблема — понятие, характеризующее разницу между действительным и желаемым состоянием объекта;

¾        теоретический или практический вопрос, требующий разрешения, исследования;

¾        это ведущее противоречие цели и ситуации, определяющее движение или изменение ситуации в направлении цели.

Наличие проблемы — критическое рассогласование между желаемым положением и реальным.

Таким образом, проблема есть неудовлетворительное состояние системы, противоречие, требующее разрешения.

ПОНЯТИЕ «ПРОБЛЕМНАЯ СИТУАЦИЯ»

Проблемная ситуация – это положение, задачи, содержащее противоречие между обстоятельствами и условиями, между тем, какими знаниями владеет на сегодня субъект, и тем, к чему он стремится, каких знаний нуждается. У субъекта при восприятии этой ситуации возникает малоосознанный процесс неопределенности: Что не так? Что такое? Осознание проблемной ситуации составляет уже первый этап в ее решении.

Проблемная ситуация – это интеллектуальное затруднение, которое возникает у субъекта, когда он не знает, как объяснить то или иное явление, факт, процесс действительности, не может достичь цели известным ему способом действия, что побуждает его искать новый способ объяснения или действия. Следовательно, проблемная ситуация – это такая ситуация, в которой оказывается субъект, когда на пути достижения своей цели встречает какое-то затруднение или препятствие и его надо преодолеть.

Проблемная ситуация включает в себя три главных компонента:

а) потребность субъекта в новом знании или способе действия (в том, что составляет собственно цель действия и деятельности в целом);

б) неизвестное знание, которое он должен усвоить, которое является «ключом» к разрешению проблемной ситуации;

в) достигнутые, усвоенные в процессе жизнедеятельности знания, умения и навыки субъекта, его интеллектуальные возможности; то, что называют опытом.

В общем случае можно утверждать, что проблемная ситуация возникает тогда, когда известна цель, но неизвестны пути ее достижения.

ПОНЯТИЕ «ЗАДАЧА»

В узком смысле понятие мышления определяется как процесс решения задач, которые относятся к разным сферам жизни и могут возникать по ходу выполнения деятельности. Задача обычно выступает объектом мыслительной деятельности.

В процессе выделения, вычленения известного и неизвестного проблемная ситуация превращается в задачу. В структуре задачи выделяют условия и требования. Например, «у Кати и Маши по 5 яблок» (условие), нужно определить, «сколько у них всего яблок» (требование).

Для характеристики условия используют такие признаки, как:

ü  привычность-необычность ситуации (от этой характеристики зависит развернутость ориентировки в ситуации, возможность или невозможность достижения результата готовым способом);

ü  форма поставленной условия (словесное описание, изображения, реальная ситуация);

ü  степень выраженности в ситуации существенного отношения между известными и неизвестными величинами, что является ключевым в решении задачи.

Задачи имеют замысел (идею, содержание). Под идеей имеют в виду незаданные непосредственно и прямо, промежуточные стратегические и тактические цели, которые нужно поставить и разрешить самостоятельно для достижения общей цели – решения задачи вообще.

Голландский психолог ван де Гер различает экстраполяционные и интерполяционные задачи. Последние характеризуются ясно определенными исходными данными и четко определенной целью.

Решение достигается, когда человек находит связь между данными и требованием задачи.

Такое решение может достигаться постепенным развертыванием либо условий задачи (прогрессивная интерполяция), либо ее цели (регрессивная интерполяция), либо, наконец, развертыванием и условий и цели – как бы их движением друг к другу.

Источник: https://students-library.com/library/read/62528-ponatia-zadaca-problema-i-problemnaa-situacia

Понятие научной проблемы. Этапы постановки проблемы. Проблема и проблемная ситуация

Проблема и проблемная ситуация

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

В объеденной речи понятие «проблема» — синоним понятия «затруднение». В научном употреблении оно приобретает специальный смысл.

Научная проблема — это одна из форм представления научного знания. Можно сказать, что научная проблема является специфической разновидностъю вопроса; причем вопрос должен принадлежать теоретическому контексту той или иной научной области, т.е.

должен быть поставлен самой наукой, осознан концептуально, а не просто задан научному сообществу другими сферами общественной жизни (государственно-политической, военной, социальной и т.п.). Только в этом случае проблема может иметь статус научной.

Кроме того, вопрос, образующий научную проблему, является таким, я решения которого не существует разработанного алгоритма. Если же подобный алгоритм существует, и остается только правильно примерить его, то обычно говорят не о проблеме, а о задаче.

Научная проблема — это суждение (или система суждений), содержащее в себе теоретически осознанный вопрос, при этом не существует известного алгоритма его разрешения, а решение этого вопроса имеет (должно иметь) существенную новизну.

Не следует также смешивать понятия «проблема» и «проблемная ситуация». Проблема — это определенное состояние научного знания; проблема должна быть осознана и поставлена именно теоретически.

Что же касается проблемной ситуации, то данное понятие характеризует текущие научно-технические и практические потребности.

Например, в медико-биологических науках говорят о проблемах профилактики того иного заболевания, но в данном случае речь идет как раз о проблемно! ситуации, в которую входит целая совокупность потребностей не толы теоретического, но и организационного, социального, повседневно-психологического и прочих планов. Всякая научная проблема окружена собственным научно-практическим контекстом (т.е. проблемной ситуацией), в котором она вызревает. Но обратное неверно: далеко не всякая проблемная ситуация претворяется в осознанную научную проблему.

Формирование проблемной ситуации — сложный процесс, имеющий; своими источниками внешние (объективные актуальные потребности общества) и внутренние моменты (потребности самой науки). Внутренний стимул формирования проблемы часто выступает в виде несоответствия эмпирического базиса и теоретических ресурсов:

1) как реакция на открытие каких-то новых явлений, фактов, не укладывающихся в готовые концептуальные схемы, что требует активизации теоретического потенциала научной области;

2) как теоретическое опережение, когда теория развивается быстрее, чем появляются подкрепляющие ее данные (скажем, данные предсказаний), т.е. существует некоторый недостаток фактического материала, который стимулирует эмпирические исследования.

Какими свойствами должна обладать адекватно сформулированная научная проблема? Укажем четыре основных момента.

1. В ней должно быть максимально четко отграничено известное от неизвестного. Иными словами, поставить проблему — значит определить границы знания и незнания.

Для грамотной постановки проблемы всегда необходим определенный уровень научного знания, причем достаточно серьезный, включающий в себя как последние достижения в данной научной области, так и знание ее истории.

Разумеется, четкое отграничение известного от неизвестного достижимо далеко не сразу; на практике нередко происходит так, что структура проблемы лишь постепенно уточняется в ходе самого исследования.

2. При грамотной постановке проблемы должна быть проведена максимальная конкретизация. Это означает, что в проблеме должны быть уточнены и выделены какие-то определеннее отношение, аспект, структура изучаемого объекта и т.п. настолько конкретно, насколько это возможно.

В научном познании не существует «проблем вообще», не существует беспредметных вопросов, неопределенных задач. Адекватная постановка вопроса предполагает ясную смысловую направленность, логическую цель.

Требование конкретизации связано с тем, что на самом деле относительно любого объекта возможно поставить великое множество разнообразных вопросов.

Адекватно сформулированный вопрос концентрирует в себе другие, имеющие подчиненное значение, он имеет существенный характер, он теоретически обоснован и акцентирован на принципиальных моментах данной научной проблемы.

3. Адекватно поставленная проблема должна иметь способность к развитию, уточнению, модификациям, т.е.

быть открытой концептуальной структурой; она должна иметь «степени свободы», пространство для вариаций, ведь в процессе работы над проблемой возможны различные варианты ее трансформации — от изменения угла зрения на проблему или ее переформулировки до такого крайнего случая, когда за первоначальной проблемой обнаруживается совершенно другая, которая как раз и требует решения. Свойство трансформируемости проблемы как бы уравновешивает ее предыдущее качество: с одной стороны, адекватно сформулированная проблема должна быть конкретной и определенной, но, с другой стороны, она не должна функционировать в научном познании как окончательная версия или как приказ, который не обсуждают; она должна быть открыта для возможных видоизменений.

4. Проблема должна быть совместима с некоторым исследовательским проектом, или, иными словами, она должна быть нацеленной на решение, а не созерцательной. Это требование можно было бы назвать также требованием разрешимости проблемы; однако вопрос о разрешимости проблемы проясняется только в ходе самой работы над проблемой.

Этапы постановки проблемы

К ним относятся:

1) предварительная постановка проблемы;

2) анализ проблемы;

3) оценка проблемы;

4) выдвижение проекта.

Этап предварительной постановки проблемы. Уже предварительная постановка проблемы является научной (и, следовательно, творческой) деятельностью, начальной стадией научного поиска. Всякая действительная проблема представляет собой сложную смысловую структуру, объединенную массой логических связей с текущим состоянием научных знаний, с «передним фронтом» науки.

Постановка проблемы – это фиксация недостаточности знаний в данной проблемной ситуации. Нередко вначале проблема ставится лишь в самой общей форме. Для своего концептуального развития она требует дальнейшей разработки. Этот процесс осуществляется как со стороны анализа эмпирического базиса, так со стороны изучения различных теоретических и межтеоретических связей.

Таким образом, содержание предварительного этапа — это фиксация проблемы, выдвижение ее пробной формулировки и ориентировочное изложение последующих этапов работы.

Этап анализа проблемы. Основная задача этого этапа — уточнение проблемы. На предыдущем этапе проблема была определена лишь в первом приближении; теперь же она должна быть сформулирована максимально ясно и точно. Этап включает определенные моменты.

Прежде всего здесь происходит уточнение цели будущего исследования: что именно требуется получить в результате разрешения настоящей трудности, какой ожидается (или нужен) тип решения, ведь часто решение требуется не в полном, а в частном либо приближенном варианте. Это может быть связано как с практическими нуждами, так и с реальными научно-техническими возможностями. В таком случае как правило, говорят о сужении проблемы, акцентировании ее на отдельных аспектах, переходе к ее частным случаям и т.п.

Далее уточняются границы как самой проблемы, так и будущего исследования.

Ведь всякое научное изыскание должно быть спланировано в определенных рамках (скажем, историческое исследование имеет хронологические рамки, географическое — территориальные; в любом исследовании существуют и абстрактные рамки, связанные с уточненным представлением о том, что относится к сути изучаемой проблемы, а что выходит за ее пределы). Процедуру установления границ проблемы иногда называют ее локализацией.

Производится изучение структуры проблемы. Ведь научная проблема — это утверждение, имеющее сложную природу; она содержит в себе ряд предпосылочных, часто неявных положений, она имеет также различные аспекты, как бы «углы зрения», под которыми ее можно рассматривать.

Поэтому, как правило, в ходе экспликации проблемы осуществляется ee трансформация, при которой исходный вопрос реструктурируется, расщепляется на некоторое упорядоченное множество подвопросов.

Действительно, научные проблемы, имеющие комплексный характер, нередко представляют собой особые системы логически связанных задач различного уровня доступности, приоритетности, фундаментальности.

С помощью анализа концептуальной структуры данной проблемы достигается и прояснение общего методологического проекта — устанавливаются последовательность шагов, их смысловая соотнесенность, значимость в масштабах целостной исследовательской стратегии. Процедуру планомерного расщепления проблемы и превращения ее в систему подвопросов называют иногда ее композицией.

Итак, анализ проблемы — сложный, требующий творческих ycилий и часто длительный процесс. На этой стадии происходит уточнение цели исследования, границ и структуры исходной проблемы.

Этап оценки проблемы.

Необходимость оценки научной проблемы предписана самой институциональной структурой современной науки, ведь проблема формулируется не в изолированном и самодостаточном виде; она в конечном счете должна быть вписана в программы реально проводимых исследований, которые в свою очередь должны планироваться, финансироваться, технически оснащаться и т.п. Заметим, что оценка научной проблемы входит и непосредственно в содержание публикации, т.е. в научный текст, который репрезентирует результаты проведенного научного исследования. Действительно, пусть это не покажется тривиальностью, но без ясного представления о проблеме и четкого ее изложения невозможно грамотно репрезентировать и собственно полученные результаты. Для оценки проблемы необходимы некоторые элементы научного прогноза — умения предвидеть, какие эффекты принесет решение этой проблемы, каковы должны быть практические шаги по ее разработке.

По каким критериям оценивается научная проблема? Проблема оценивается по множеству параметров, отражающих ее адекватность и значимость. Назовем несколько основных характеристик.

Прежде всего должна быть установлена степень необходимости связанных с ней исследований. Оценка необходимости разработки проблемы (или, наоборот, опровержение такой необходимости) базируется на вопросах относительно того, в чем:

1) предполагаемая существенная научно-практическая новизна и значимость ожидаемого решения настоящей проблемы;

2) будут состоять отрицательные последствия нерешенного состояния проблемы.

Существует и такой вид оценки, как степень проблемности самой проблемы; здесь определяется уровень ее разработанности в науке: были ли уже исследования подобного рода, каковы были их результаты, насколько проблема остается нерешенной на фоне достигнутых результатов, и наоборот, какие аспекты проблемы уже отражены или решены в имеющейся научной литературе и т.п. В итоге проблеме должен быть присвоен тот или иной статус (не разработана, слабо разработана, неадекватно размотана, разработана во многих аспектах и т.п.). Эту процедуру иногда называют квалификацией проблемы.

Этап выдвижения проекта. Здесь решается широкий круг задач. В содержание данного этапа, входит разработка исследовательского проекта.

⇐ Предыдущая12345678910Следующая ⇒

Дата добавления: 2016-11-12; просмотров: 2648 | Нарушение авторских прав

Рекомендуемый контект:

Похожая информация:

Поиск на сайте:

Источник: https://lektsii.org/9-28269.html

Понятие «проблема» и «проблемная ситуация» в системах управления

Проблема и проблемная ситуация

Перечислим ряд определений понятия «проблема», приведенные в различных источниках.

Под проблемами обычно понимают противоречия, требующие разрешения, это своего рода трудности по преодолению трудностей.

Проблема – понятие, характеризующее разницу между действительным и желаемым состоянием объекта.

Проблема – теоретический или практический вопрос, требующий разрешения, исследования

Проблема – это ведущее противоречие цели и ситуации, определяющее движение или изменение ситуации в направлении цели. Иначе говоря, проблема – это противоречие, требующее первоочередного разрешения.

Наличие проблемы – критическое рассогласование между желаемым положением и реальным.

Попробуем на основе вышеизложенного дать общее определение понятия «проблема».

Проблема есть неудовлетворительное состояние системы (организации, подразделения и т.п.), противоречие, требующее разрешения.

В некоторых случаях руководители организаций склонны называть проблемами некие симптомы – признаки существования патологии, что в свою очередь и является проблемой, но сами по себе симптомы не содержат противоречий или выраженных причинно-следственных связей.

Проблема – это связь между двумя явлениями, содержащая противоречие и носящая деструктивный характер по отношению к целям организации.

Опираясь на определение понятия «стратегия» как модели достижения целей организации, дадим определение понятия «стратегическая проблема».

Стратегическая проблема – это неудовлетворительное состояние системы, вызванное противоречиями между целями организации как системы и целями внешней среды (местного сообщества, конкурентов, потребителей, поставщиков, компаньонов, государства).

Верным будет и такое определение.

Стратегическая проблема – это разрыв между существующей (не соответствующей цели) стратегией и стратегией, гипотетически соответствующей целям организации, способной привести организацию к данным целям.

Стратегические проблемы – корневые по значимости, так как в большинстве случаев они причины целого комплекса проблем разного уровня.

Представим проблемное поле организации в виде иерархической структуры (рис. 9.1).

Политики Программы Проекты

Направление анализа проблемного поля (выявления причинно-следственных связей)

Направление синтеза детализированной стратегии

Причинно-следственные связи между проблемами разного уровня

Рис. 9.1. Иерархия проблем организации по стратегическому, тактическому и оперативному уровням

На рисунке 9.1 показано, в каком направлении идет анализ проблемного поля. Пунктирные стрелки направлены от результирующих проблем к корневым, т.е. определение причинно-следственных связей производится от частных проблем (оперативных) к более общим (стратегическим).

Разработка стратегии, направленной на решение стратегических проблем, сама по себе не гарантирует автоматическое решение всех тактических проблем. Но в случае, если детализация стратегии (см. рис. 9.

1) до политик, программ, проектов и т.д. будет подчиняться стратегии и опираться на результаты структуризации проблемного поля, можно предположить, что большинство оперативных проблем будут решены.

Масштаб стратегической проблемы с течением времени может существенно увеличиться (рис. 9.2). Это означает, что отклонение Развития организации будет настолько велико, что в какой-то момент времени для разработки и реализации новой стратегии нужно будет задействовать больше ресурсов по сравнению с тем, как если бы необходимые изменения были внесены ранее.

Нежелательное (не соответствующее целям) состояние организации на какой-то момент в будущем
Состояние организации на текущий момент  
Цель организации (желаемое состояние)
Масштаб стратегической проблемы в будущем
Стратегия, следование которой гипотетически, применительно к данным условиям, способно привести организацию к цели

Рис. 9.2. Схематическое представление стратегической проблемы и изменения ее масштаба с течением времени

Выявление стратегических проблем – это один из этапов анализа внутренней среды организации. Анализ внутренней и внешней среды предприятия необходим для того, чтобы ЛПР имело по возможности полный набор факторов, так или иначе воздействующих на деятельность предприятия.

Разнообразие, привнесенное в организацию, увеличивает ее потенциал, но вместе с тем понижает стабильность и приводит к отклонениям от нормы. Когда указанные отклонения приобретают уродливую форму, то говорят о патологии. Патологические изменения возникают не сразу, а в результате системных отклонений от нормы.

Организация претерпевает патологические изменения в силу неспособности работников адекватно воспринимать происходящие изменения. Неадекватность восприятия обусловлена как наличием у работников прошлого опыта и прочих социокультурных факторов, так и физиологическими способностями каждого работника.

Для того чтобы лечить, образно говоря, заболевание организации, необходимо выяснить источник возникновения патологии и причины, которые способствуют ее сохранению.

Как показывают наблюдения за организациями, подавляющее количество патологических изменений находится внутри самой системы, а не на границе раздела ее с внешней средой.

Что касается внутренних патологий, то большая их часть сосредоточена на линиях связей между работниками организации.

Наличие признаков патологии на входе и выходе из организации обусловлено реакцией на внешнюю среду, которая может быть неадекватной, поспешной или, наоборот, запоздалой, а также формальной. Патология проявляется в формальном характере изменений в организации, наличии скрытых изменений при отсутствии явных, в отсутствии нововведений, предотвращающих старение организации.

Проблемы организации проявляются в исполнении функций, в реализации внутренних организационных связей и функционировании структуры, в осуществлении деятельности, в выработке решений и исполнении внутренних правил организации.

Особенность проблемных изменений в организациях заключается в том, что причина их возникновения – деятельность человека, который непрерывно создает себе и окружающим проблемы, без решения которых невозможно рассчитывать на «оздоровление организации» и развитие.

При описании проблемных ситуаций необходимо выявить полный объем знаний о потребности организации и возможных средствах ее удовлетворения.

Сбор информации не может продолжаться до бесконечности и должен быть подчинен конечной цели – решению проблемы, поэтому в течение процесса сбора информации целесообразно корректировать понимание проблемной ситуации, что позволяет отсечь избыточную информацию и сократить поиск.

Процесс описания проблемной ситуации состоит из таких этапов:

§ фиксация проблемной ситуации (недостаточная и неупорядоченная информация о ситуации);

§ предварительное описание проблемной ситуации (упорядочение имеющейся информации и осознание ее недостаточности);

§ информационный поиск (получение дополнительной информации приводит к ее разупорядочению);

§ полное описание проблемной ситуации (получение достаточной и упорядоченной информации о ситуации).

Для корректной постановки проблемы необходимо понимание проблемной ситуации, которое трактуется как усвоение смысла и способность его воспроизведения. Здесь требуется адаптация общего знания к конкретному объекту. Перегруппировка и адаптация информации, как правило, выступают в виде переформулировки описания проблемной ситуации в силу того, что описание оказывается противоречивым.

При переформулировке следует учесть, что описание проблемной ситуации фиксирует не только элементы и структуру, но и эмпирический базис, целевые установки. Полезно поставить вопрос: как еще можно составить описание проблемной ситуации, какими средствами, с учетом каких мотивов и установок?

В результате либо описание проблемной ситуации дополняется новыми вопросами, которые возникают в процессе анализа описания, либо совокупность вопросов систематизируется посредством выявления новых отношений между ними. Оперируя первым или вторым приемом, работники организации могут находить новые элементы и структуры проблемной ситуации.

Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском:

Источник: https://studopedia.ru/7_124569_ponyatie-problema-i-problemnaya-situatsiya-v-sistemah-upravleniya.html

Понятие проблемы и проблемной ситуации

Проблема и проблемная ситуация

Обшая характеристика проблемы как системы

Системный анализ и синтез проблемы

ПОСЛЕ ИЗУЧЕНИЯ ГЛАВЫ ВЫ ДОЛЖНЫ УМЕТЬ:

• раскрыть сущность проблемы как системы и этапы решения проблемы;

• определить цель и порядок формулирования проблемы;

• охарактеризовать процесс формирования целей;

• описать этапы структуризации проблемы;

• раскрыть сущность выявления и выбора альтернатив решения проблемы;

• описать порядок принятия решения в зависимости от наличия информации, а также порядок выбора оптимальных решений

¨ понятие проблемы и проблемной ситуации

¨ классификация проблем

¨ представление проблемы как системы

¨ этапы решения проблемы

Проблема (от греч. problema — задача) в широком смысле — это сложный теоретический или практический вопрос, требующий изучения, разрешения, либо противоречивая ситуация, возникающая из-за противоположных позиций в объяснении каких-либо явлений, объектов, процессов и требующая адекватной теории для ее разрешения.

Вся история познания представляет, по существу, историю преодоления познавательных проблем, которые социальная практика непрерывно ставила перед человечеством. Вся история человечества и индивида связана с преодолением затруднений средствами интеллекта, т.е. с решением проблем.

По существу, проблема есть ситуация несоответствия желаемого и существующего.

Советский психолог А. Рубинштейн писал: “Мыслить человек начинает тогда, когда у него появляется потребность что-то понять. Мышление всегда начинается с проблемы или вопроса, с удивления или недоумения, с противоречия. Этой проблемной ситуацией определяется вовлечение личности в мыслительный процесс; он всегда направлен на разрешение какой-то задачи” (цит. по [4.18]).

Итак, проблемные ситуации возникают в процессе познавательной деятельности субъекта, направленной на некий объект, когда субъект встречает какое-то затруднение, преграду.

Преграда может быть самой различной природы: это и недостаток или несоответствие знаний, средств и способов их применения, и необходимрсть произвести какие-то неизвестные действия для достижения цели или сделать выбор между несколькими объектами и т.п.

Во всех этих случаях возникает ситуация, которую принято называть проблемной. Проблемная ситуация это “разрыв” в деятельности, “рассогласование” между целями и возможностями субъекта, т.е. условия, порождающие проблему.

Проблемная ситуация — условия, порождающие проблему.

Условия появления проблемы — это объективно возникающие противоречия между теми или иными действиями, в частности из-за незнания способов их выполнения; между потребностями в новых знаниях и их недостаточностью.

Типичные проблемные ситуации:

¨ результаты деятельности не соответствуют желанным целям;

¨ ранее выработанные, теоретически обоснованные и практически проверенные методы решения не дают должного эффекта или не могут быть использованы;

¨ в практической деятельности обнаруживаются факты, которые не укладываются в рамки существующих теоретических представлений;

¨ одна из частных теорий вступает в логическое противоречие с более общей теорией или другими областями жизни в пределах данной отрасли знаний.

Классификация проблем

В настоящее время единой (“устойчивой”) классификации проблем не существует. Нередко к проблемам относят лишь очень крупные научные и хозяйственные проблемы. В работе В.М. Добкина [4.8] под проблемами понимаются все те вопросы деятельности предприятий, институтов и отраслей, обоснованное решение которых требует проработки, выявления и сравнения нескольких возможных вариантов.

Исходя из представленного выше широкого определения проблем выделяют две их категории: стабилизации и развития.

Проблемами стабилизации называются такие, решение которых направлено на предотвращение, устранение или компенсацию возмущений, нарушающих текущую деятельность системы.

К решению проблем стабилизации относится также совокупность мер, которые без изменения основных характеристик системы корректируют процессы текущей деятельности.

При этом учитываются изменяющиеся условия протекания установившегося производственного процесса (в том числе возникающие дополнительные возможности использования ресурсов) и колебания потребности в продукции, в том числе ее различных сортовых разновидностей.

На уровне предприятия, подотрасли и отрасли решение этих проблем обозначают термином “управление производством”, понимая под ним совокупность мер по управлению основным и вспомогательным производствами, материально-техническим снабжением и сбытом, а также по их текущему планированию.

Проблемами развития и совершенствования систем называют такие, ешение которых направлено на повышение эффективности функционирования за счет изменения характеристик объекта управления или системы управления объектом.

Решение этих проблем можно рассматривать как совокупность мер по переводу системы из исходного состояния в новое, отличающееся от прежнего лучшими техническими характеристиками, лучшей организацией. Это обеспечивает более высокую эффективность системы.

На решение проблем развития и совершенствования систем направлено перспективное планирование, управление научно-исследовательскими и опытными работами, проектирование, капитальное строительство, обеспечение технического и организационного прогресса, в том числе внедрение новой техники, планирование и реализация организационно-технических мероприятий, весь комплекс работ по совершенствованию планирования и управления.

А.Г. Венделин [4.6] выделяет две категории проблем: проблемы улучшения деятельности и проблемы нахождения принципиально нового решения.

Сталкиваясь с необходимостью улучшения какого-либо вида деятельности, мы прежде всего пытаемся определить саму проблему, ищем то звено, элемент или подсистему, которые не отвечают предъявляемым к ним требованиям, вызывают “ненормальности” в работе.

При подходе к решению проблемы, как к созданию чего-то принципиально нового, процесс решения становится значительно сложнее. Здесь нельзя ограничиться описанием ситуации. Решающее значение приобретает учет действия объективных законов социального и экономического развития, определение тенденции этого развития в рассматриваемой области.

Определив направление развития, выделяют сами проблемы, подлежащие рассмотрению. Как видим, несмотря на различные названия, категории проблем, рассматриваемые в работах [4.6] и [4.8] по своей сути совпадают. Совсем Другой подход классификации проблем предлагается в работе Дж. Клира [4.10].

3 качестве классификационных признаков используются степень фор-1ализации, характер проявления и степень связанности проблем.

По степени формализации проблемы подразделяются следующим образом:

¨ неструктурированные (описание на качественном уровне и решение эвристическими методами на основе опыта и интуиции);

¨ слабоструктурированные (качественное и количественное описание частично формализована предметная область), для решения которых и предназначен системный подход;

¨ структурированные (обычно решаются методами исследования операций).

По характеру проявления проблемы подразделяются на повторяющиеся, аналогичные, новые и уникальные.

По степени связанности выделяют комплексные и автономные проблемы.

Следующий вид классификации проблем (см. например [4.12]) связывают с уровнем решения, выделяя четыре уровня проблем и решений.

Первый уровень рутинные проблемы, рутинные решения. На этом уровне руководитель ведет себя в соответствии с имеющейся программой, почти как компьютер, распознающий ситуации и поступающий предсказуемо.

Функция руководителя в том, чтобы “почувствовать” и идентифицировать ситуации, а затем взять на себя ответственность за начало определенных действий.

На этом уровне не требуется творческого подхода, поскольку все процедуры заранее предписаны.

Второй уровень — селективные проблемы, инициативные решения. На этом уровне требуется доля инициативы и свободы.

Руководитель оценивает достоинства нескольких возможных решений и старается выбрать из некоторого числа хорошо отработанных альтернативных наборов действий те, которые лучше всего подходят к данной проблеме.

Результативность зависит от способности руководителя выбрать направление действий с максимальной вероятностью того, что оно окажется приемлемым и эффективным.

Третий уровень адаптационные проблемы, новое решение известной проблемы.

На этом уровне руководитель должен выработать творческое решение, которое в определенном смысле может быть абсолютно новым. Имеются набор проверенных возможностей и некоторые новые идеи. Успех руководителя зависит от его личной инициативы и способности сделать прорыв в неизвестное. Руководитель ищет новое решение известной проблемы.

Четвертый уровень инновационные проблемы, новое решение неизвестной проблемы — сложной, требующей совершенно нового подхода. Наиболее современные и трудные проблемы могут потребовать для своего решения создания новой отрасли науки или технологии.

С.Л.Оптнер [4.14] делит проблемы на качественные, количественные, шанные (количественно-качественные) и слабоструктурированные (наличие качественного и количественного описания и частично формализована предметная область).

Количественные проблемы выражаются в числах или в таких символах, которые в конце концов могут быть выражены в числовых оценках. Особенности количественных проблем: точность, надежность решения, строгость и управляемость.

Точность — возможность с помощью методов статистики и вычислительных машин воспроизвести структуру проблемы и установить ее численные значения и их диапазон.

Надежность решения — установление доверительных интервалов или вероятности осуществления решения.

Строгость — зеркальное отражение надежности (установление критических значений величин элементов проблемы).

Управляемость — способность быстро реагировать на изменения показателей (параметров) системы и манипулировать ими.

Качественные проблемы описываются качественными характеристиками, свойствами (связаны с детальным перечислением будущих или плохо определенных ресурсов и их свойств или характеристик).

Качественные проблемы относятся к разряду неструктурированных или очень слабо структурированных. Кроме того, качественные проблемы не могут быть легко выражены в их логических компонентах. В решении этих проблем главную роль играют суждение, интуиция, опыт, а иногда просто осторожность или безрассудность.

Проблемы, обладающие и качественными, и количественными сторонами, называются смешанными, или количественно-качественными проблемами.

В условиях делового мира, который представляет собой множество организационных и эргатических систем, действует большое количество сложных, слабоорганизованных входных воздействий. Они составляют смешанный, неясный и неизмеримый фон внешней среды (мораль, дух коллектива, кооперирование и т.д.).

Для делового мира характерно большое число входов. Они имеют преходящие состояния и отношения. Обстановке, в которой воспринимаются входы или выходы, не придана структура, позволяющая реагировать на всякий и каждый элемент данных.

На каждом уровне организации существует относительно немного конкретных лиц, воспринимающих смешанные или обобщенные входы, а еще меньше людей, способных интерпретировать причины возникновения хаотических выходов организации.

Смешанные проблемы могут иметь как количественные, так и качественные аспекты.

Наиболее трудны как раз те проблемы, которые связывают организацию (целостность) с окружающей средой. Основная операция при решении такой проблемы – выделение (идентификация) системы.

Это операция, в основном, качественная и заключается в определении связей элементов (т.е. структуры) и их свойств. Количественные оценки могут быть произведены только после определения свойств.

Ошибки при выделении системы могут быть двух типов: объединение необъединимого и разделение неразделимого.

При планировании исследований и разработок, при определении политики относительно продукции или рынка, при диверсификации и приобретении значение математических методов невелико. Эти проблемы вообще относятся к компетенции самого верхнего уровня руководства.

В дополнение к проблемам, стоящим перед высшим руководством, существует множество качественных проблем в каждом отделе любой компании (ведомства), которые разрешаются с помощью суждений. Суждение определяется как выполняемая человеком операция, включающая сравнение и различие. Суждение является средством, с помощью которого формулируется знание, оценки и отношения.

Слабоструктурированная проблема — это такая проблема, состав элементов которой и их связи известны только частично. Возможны различные ситуации, порождающие слабоструктурированные проблемы. Например, если некоторые новые возможности уже сложились, но еще не осознаны, неизбежно возникают слабоструктурированные проблемы.

Одна из задач, возникающая при решении таких проблем, состоит в том, чтобы выделить полезные, ценные элементы эвристического процесса.

Другая задача состоит в отыскании подходящих способов определения наличия высокого риска возможного способа действий.

Конечно, изобретения или творческие предложения, которые могут повлиять на результат эвристического решения проблемы, не должны быть оставлены в стороне.

Обобщая различные способы классификации проблем, можно привести их к следующим трем видам:

¨ оперативные проблемы проблемы, решение которых направлено на предотвращение, устранение или компенсацию возмущений, нарушающих текущую деятельность системы. Это структурированные проблемы. Решение этих проблем связано с количественной их оценкой, наличием хорошо отработанных альтернативных наборов действий в той или другой ситуации;

¨ проблемы совершенствования и развития систем проблемы, решение которых направлено на повышение эффективности функционирования за счет изменения характеристик объекта управления или системы управления объектом, а также внедрения новых идей. Это слабо структурированные проблемы, решение которых является объектом исследования системного анализа и синтеза;

¨ инновационные проблемы проблемы, решение которых связано с выработкой новых идей и внедрением нововведений. Это очень слабо структурированные (или неструктурированные) проблемы. Решение этих проблем связано с порождением новых идей и применением эвристических методов на основе опыта и интуиции.

Объектом нашего дальнейшего изучения будут проблемы совершенствования и развития систем, а также инновационные проблемы.

Источник: https://studopedia.su/15_150496_ponyatie-problemi-i-problemnoy-situatsii.html

Проблема и проблемная ситуация

Проблема и проблемная ситуация
⇐ ПредыдущаяСтр 24 из 32Следующая ⇒

В переводе с древнегреческого термин «проблема» означает трудность или преграду, для преодоления которой и предпринимаются соответствующие практические или теоретические усилия.

Соответственно этому различают практические и теоретические проблемы. На языке науки их называют соответственно эмпирическими и теоретическими.

Их назначение состоит в том, чтобы указать на затруднение, возникшее на той или иной стадии познания, чтобы начать его исследование и придать его решению целенаправленный и поисковый характер.

8.1.1 Проблемная ситуация

Возникновению новой проблемы предшествует появление в науке проблемной ситуации, которая представляет собой существенное препятствие, сложившееся в той или иной отрасли научной деятельности.

На характер этого затруднения влияют самые разнообразные факторы и обстоятельства: начиная от ментальности и интеллектуального климата общества и заканчивая методологическими, логическими и специальными научными задачами.

В конкретном научном исследовании проблемную ситуацию связывают с некоторым фоновым, или предпосылочным, знанием, принимаемым как заранее заданное. Такого рода фоновым знанием является научный язык, фундаментальные понятия и теории, стандарты рассуждений, допущения и надежно проверенные эмпирические результаты.

Таким образом, проблемная ситуация свидетельствует о наличии широкого спектра различных теоретических допущений, схем и упрощений, которые приходится учитывать при выдвижении проблемы.

Поэтому проблему необходимо рассматривать только в связи с целым контекстом – проблемной ситуацией.

Следовательно, в рамках проблемной ситуации особое внимание обращается на предпосылки проблемы: от эмпирических фактов и до принятых теоретических схем, моделей, допущений и логических стандартов рассуждений.

Возникновение проблемной ситуации в эмпирических науках связано с наличием противоречий или несоответствия старых методов объяснения новым фактам. Для проблемных ситуаций в абстрактных науках более характерно наличие противоречия между новыми и старыми способами обоснования теоретического знания.

Однако такого рода противоречия нельзя смешивать с формально-логическим противоречием. Логическое противоречие является следствием нарушения правил рассуждения и поэтому требует устранения, а не разрешения.

Противоречия имеющие место в науке выражают несоответствие между опытом и теорией или между новыми и старыми методами обоснования теорий.

8.1.2 Решение проблем и прогресс научного знания

Прежде чем выдвинуть проблему, необходимо понять ту трудность, которая возникла в ходе развития научного знания. В основе трудности лежит несоответствие между новыми фактами и старыми способами их объяснения посредством прежних гипотез, законов и теорий. Осознание этого несоответствия происходит постепенно.

Из истории науки известно, что ученый зачастую стремился решить одну проблему, а в действительности решал другую. В. Гейзенберга полагал: «Все всегда начинается с весьма специальной, узко ограниченной проблемы, не находящей решения в традиционных рамках.

Революцию делают ученые, которые пытаются действительно решить эту специальную проблему, но при этом еще и стремятся вносить как можно меньше изменений в прежнюю науку.

Как раз желание внести как можно меньше изменений в прежнюю науку и делает очевидным, что к введению нового нас вынуждает сам предмет, что сами явления, сама природа, а не какие-либо человеческие авторитеты заставляют нас изменить структуру мышления»[18].

Решение проблемы начинается с выдвижения сравнительно слабого предположения и попытки проверить его с помощью тех фактов, которые были не в состоянии объяснить старые гипотезы или теории.

Если это первоначальное предположение будет опровергнуто, то исследователь получит более ясное представление о степени трудности проблемы и постарается найти более сильное предположение, чтобы устранить расхождение между предположением и фактами.

По мнению К. Р. Поппера, такой процесс непрерывного выдвижения предположений и догадок и их последующего опровержения и исключения есть единственно верный путь решения проблем. Общая схема процесса выдвижения и исключения предположений является следующей:

где – исходная проблема; TS – пробное решение (гипотеза или теория); EE – устранение ошибок; – новая проблема. Данная схема может быть уточнена, если принять во внимание тот факт, что для первоначального решения проблемы выдвигается, как правило, несколько пробных предположений или гипотез:

Эта схема скорее характеризует процесс поиска решения проблемы научным коллективом, члены которого предлагает несколько вариантов гипотез. Таким образом, процесс исследования представляет собой непрерывно возобновляющиеся все новые и новые циклы. Прогресс в научном познании сопровождается выдвижением и разрешением все новых и новых проблем.

Основываясь на этом, Поппер делает вывод, что «рост знаний идет от старых проблем к новым проблемам, посредством предположений и опровержений»[19]. Развитие знания происходит по аналогии с эволюцией живых организмов.

В процессе познания между гипотезами возникает борьба, и выживают те из них, что оказываются наиболее приспособленными для решения поставленной проблемы. Критическая проверка этих гипотез исключает те из них, которые решают проблемы хуже, и выбирает лучшие, более эффективные и адекватные.

Эволюция знания происходит, с одной стороны, с помощью случайного способа выдвижения догадок, предположений и гипотез, а с другой – исключения тех из них, которые при проверке оказались ошибочными. Однако, если для решения проблемы можно выдвинуть бесчисленное множество гипотез, то исключив ошибочные, мы никогда не можем приблизиться к истине.

Этот изъян концепции К. Поппера является весьма серьезным. Если же мы признаем, что не все гипотезы следует считать одинаково возможными уже на стадии отбора, то мы сможем избежать многих трудностей и процесс выбора гипотез станет более обоснованным.

Реальная практика научного исследования показывает, что исследователи после сравнительно небольшого числа проб попадают на перспективную гипотезу. Предпринималось множество попыток объяснить это явление. К примеру, Ч. С. Пирс пытался объяснить это инстинктом человека стремиться к истине, который действует с определенной частотой ошибок.

Другие ученые ссылались на существование врожденного знания. Большинство же исследователей связывали способность правильного выбора гипотез с интеллектуальной интуицией. Немногие из специалистов по методологии науки пытаются привлечь внимание к анализу и поиску эвристических и регулятивных приемов и методов, облегчающих такой поиск.

В целом же данная проблема имеет фундаментальный и комплексный характер.

8.1.3 Постановка и разработка научных проблем

После анализа проблемной ситуации возникает необходимость в выдвижении, постановке и точной формулировке проблемы.

Для достижения этого необходимо, во-первых, выразить цель проблемы, во-вторых, рассмотреть условия, при которых она может быть решена, а в-третьих, проанализировать ограничения, которые накладываются на ее решение.

Цель проблемы состоит в устранении несоответствия между новыми фактами и старыми способами их объяснения в эмпирических науках и недостаточной обоснованности исходных принципов и основных понятий в абстрактных, теоретических науках.

Условия проблемы указывают на те предпосылки, наличие которых необходимо и достаточно для ее решения. Ограничения относятся к тем требованиям, которые накладываются на решение проблемы. Цель проблемы формулируется при анализе проблемной ситуации, а условия и ограничения ее решения осуществляются на стадии разработки проблемы.

Предварительное знакомство с проблемой начинается с ее постановки. Здесь многое зависит от уровня теоретической зрелости науки, имеющихся в ней исследовательских наработок, состояния эмпирической и экспериментальной базы, то есть в целом от перспектив дальнейшего развития соответствующей отрасли науки.

Все эти условия имеют интерсубъективный характер и с ними должен считаться любой исследователь. Не менее важную роль при выдвижении и решении проблемы играют субъективные качества ученого.

К таким особенностям следует отнести квалификацию, личный опыт, одаренность, умение видеть точки роста науки, наиболее эффективные направления научного поиска, смелость в выдвижении новых идей и одновременно с этим тщательный анализ и критическую оценку полученных результатов.

В силу этого, наиболее актуальные и фундаментальные проблемы науки выдвигаются обычно выдающимися учеными, много и плодотворно поработавшими в своей науке, хорошо представляющими ее трудности и способными правильно наметить стратегию ее дальнейшего развития.

Из истории науки известно немало примеров, когда выдающиеся ученые на многие десятилетия вперед определяли основные направления развития своей науки и выдвигали ее фундаментальные проблемы (И. Ньютон, А. Эйнштейн, Д. Гильберт).

Выдвижение программ исследования ставит своей целью стимулировать научный поиск в наиболее актуальных областях науки и способствуют выявлению в них точек роста научного знания. Легче всего такие точки роста выявляются в математике и естествознании, которые обладают сравнительно стабильной концептуальной структурой и относительной преемственностью в развитии своих теорий.

Значительно труднее обнаружить точки роста в экспериментальных и фактуальных науках, в которых развитие познания во многом определяется результатами эмпирических наблюдений и экспериментов, которые могут существенно изменить ход дальнейших исследований.

Для определения точек роста научного знания и разработки проблем необходимо соблюдать определенную последовательность действий и стадий исследования.

Разработка научной проблемы в абстрактных науках (математика и математическая логика) должна начинаться с определения принципиальной возможности разрешения проблемы.

В эмпирических науках разработка проблемы начинается с общего анализа альтернативных возможностей для ее решения.

На этой стадии должны быть сформулированы конкретные условия, при которых проблема может быть решена, а также определены ограничения, которые накладываются на ее решение.

За ней следует стадия генерирования новых идей, предположений и рабочих гипотез. Данный процесс не поддается точному логическому анализу, но его результаты могут изучаться рациональными методами.

Для оценки пробных решений проблемы могут использоваться различные эвристические приемы (мысленный эксперимент, математические модели и компьютерные методы анализа), правдоподобные рассуждения (индукция, выводы по аналогии и статистические выводы), а также вероятностные оценки полученных результатов.

Из множества пробных гипотез, способных решить проблему, для анализа и исследования обычно отбираются наиболее правдоподобные и многообещающие.

Однако правдоподобие не тождественно истинности, так как истина (в корреспондентном ее понимании) представляет собой соответствие знаний действительности, а правдоподобие означает вероятность истинности знания или меру его приближения к истине.

Логическую вероятность (правдоподобие) следует отличать от статистической вероятности, которая определяется через относительную частоту появления случайных массовых событий. Статистическая вероятность непосредственно характеризует объективные отношения в реальном мире. Правдоподобие же выражает специфические логические отношения между суждениями.

В логике правдоподобность обычно определяют как степень подтверждения одного суждения другими суждениями. Поскольку такие свидетельства не могут окончательно установить истинность гипотезы или теории, то вновь возникает вопрос о дополнительных критериях выбора. Никакого общего решения этого вопроса не существует.

Усилия исследователей в таком случае направлены на поиски критериев и методов частного характера.

Соответственно этому проблемы нередко в таких случаях превращаются в задачи. Разница между задачами и проблемами состоит в том, что для решения задач часто существуют общие правила, методы или приемы. Стандартные методы используются также для решения технических задач. Во всех таких случаях существует некоторый общий способ, или алгоритм, решения задач.

Полноценные научные проблемы отличаются от задач тем, что для их решения не существует алгоритма, поэтому используется научный поиск, опирающийся на творческое воображение, интуицию и некоторые эвристические средства и приемы исследования.

Промежуточное положение между научными проблемами и задачами занимают проблемы, которые связаны с выбором между альтернативными возможностями их решения. Существует общая математическая теория выбора и принятия решений, которая сформировалась на основе теории исследования операций. Содержательная идея, лежащая в ее основе, весьма проста.

Оптимальный выбор среди альтернатив осуществляется на основе оценки эффективности достижения цели и вероятности ее реализации. Однако применить теорию принятия решений к выбору гипотез для решении научных проблем нельзя, так как количество альтернативных гипотез в науке ничем не ограничено, а критерии выбора зачастую остаются неизвестными.

К тому же, ни эффективность, ни вероятность гипотезы точно определить нельзя. Именно поэтому все зависит от подготовки, опыта, квалификации, таланта, творческого потенциала и смелости исследователя при выдвижении перспективных гипотез и критическом их обсуждении.

Логико-математическая стадия разработки проблемы сводится к проверке самой формулировки проблемы и предложенного решения на непротиворечивость, отсутствие тавтологий и информативность. Противоречивые утверждения приводят к непоследовательности мышления.

Тавтологии не дают конкретного, содержательного знания о действительности. Неинформативное знание не способствует приращению нового знания, в особенности эмпирического.

Для проверки решения проблемы необходимо вывести из него все логические следствия, в особенности допускающие эмпирическую проверку, чтобы сопоставить их с результатами наблюдений и экспериментов.

Рассматривая общий подход к решению научных проблем, следует выделить вопрос об отношении между эмпирическим и теоретическим знанием в ходе постановки и разработки проблем. Ведущая роль в этом процессе принадлежит рационально-теоретическому знанию.

Оно является необходимым условием целенаправленного и систематического поиска фактов в пользу какой-либо идеи или предположения.

По мере накопления, систематизации и теоретического анализа фактов возникает возможность перехода от простых догадок к более обоснованным предположениям и рабочим гипотезам, а от них – к непосредственно объяснительным гипотезам.

Представители традиционной логики считают гипотезы и законы индуктивным обобщением эмпирических фактов.

Сторонники гипотетико-дедуктивной модели научного познания принимают гипотезы как заранее заданные и задачу методологии науки сводят к выводу следствий из гипотез и соотнесению этих следствий с данными наблюдений и экспериментов. В отличие от них выдающийся американский логик Ч. С.

Пирс обратился к использованию абдуктивных рассуждений для поиска объяснительных гипотез. С его точки зрения, эмпирические факты служат не только для проверки гипотез, но и для поиска объяснительных гипотез.

Следствия из нее обеспечивают возможность проверки гипотезы не только ранее известными, но и новыми фактами, а тем самым позволяют корректировать ее до тех пор, пока не будет достигнуто наилучшее объяснение фактов. Таким образом, здесь теоретический анализ и эмпирические процедуры, а также индукция и дедукция выступают во взаимодействии и единстве.

Иногда для разработки проблемы необходимы новые наблюдения и поиск дополнительных фактов, чтобы сформулировать проблему и проверить пробное ее решение. Сторонники эмпиризма преувеличивают роль эмпирического уровня в познании, значение результатов наблюдения и опыта.

Главное внимание они обращают на накопление, систематизацию и обобщение эмпирической информации. Когда эмпирическая наука только начинает формироваться, тогда именно факты требуют теоретического объяснения и выдвигают соответствующие проблемы.

В качестве решения проблем на этой стадии становления науки выступают эмпирические обобщения и законы, в том числе методы научной индукции (методы Бэкона – Милля).

Когда же наука достигает теоретической зрелости, тогда важнейшим источником возникновения проблем служит несоответствие между новыми эмпирическими фактами и старыми теоретическими методами их объяснения. Постоянное разрешение и возобновление этого противоречия приводит к появлению все новых и новых проблем, непрерывный процесс решения которых характеризует научный прогресс.

⇐ Предыдущая19202122232425262728Следующая ⇒

Рекомендуемые страницы:

Источник: https://lektsia.com/6x7cbf.html

Book for ucheba
Добавить комментарий